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电子商务平台运营管理合同协议2025年

甲方（委托方/平台所有者）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]

乙方（运营管理方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方运营管理其电子商务平台事宜，达成如下协议：

第一条合作平台与范围

1.1合作平台：本协议所指的电子商务平台（以下简称“平台”）是指由甲方所有或运营，网址为[平台网址]，主要提供[平台主要功能描述，如在线商品交易、在线服务提供等]服务的网络平台。

1.2合作范围：乙方根据本协议约定，为平台提供以下运营管理服务：（1）平台的日常技术维护与系统更新；（2）平台内容的审核、监控与管理，包括商品信息、用户发布内容等的合规性检查；（3）用户账户管理、权限控制与安全维护；（4）平台交易流程的监控与交易纠纷的初步处理；（5）执行平台营销推广活动，提升平台活跃度与交易量；（6）平台数据的统计、分析与报告；（7）提供平台相关的客户咨询服务；（8）根据甲方要求进行平台功能的技术支持与升级；（9）其他经双方书面确认的与平台运营管理相关的服务。

第二条合作期限

2.1本协议有效期为自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[期限年限]年。

2.2协议期满前[续约通知期限]个月，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续展[续展年限]年，续展次数不限/续展次数限定为[次数]次，续展条件按本协议约定执行。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方的权利：

(1)对平台拥有所有权或合法运营权，并有权制定、修改、解释平台服务协议、平台规则、商品发布规范、交易规则等，并提前[通知期限]以合理方式通知乙方及平台用户。

(2)对乙方的运营管理活动进行监督与指导，有权查阅乙方运营相关的数据记录和工作报告。

(3)按照本协议约定，要求乙方提供平台运营所需的技术支持与保障。

(4)对平台的重大发展方向、战略决策拥有最终决定权。

(5)有权根据市场变化和技术发展，要求乙方对平台进行升级改造。

3.2甲方的义务：

(1)保证其作为平台所有者或运营者的主体资格合法有效。

(2)根据本协议约定，及时、足额向乙方支付运营管理费用。

(3)为乙方的平台运营管理活动提供必要的支持和配合，包括但不限于提供甲方掌握的平台相关数据、决策信息以及必要的授权。

(4)确保平台运营所依赖的基础设施（如服务器、网络环境等，根据合同模式确定）符合国家相关技术标准和安全要求。

(5)独立承担平台自身的品牌声誉风险。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方的权利：

(1)按照本协议约定，获得平台运营管理费用。

(2)在本协议授权范围内，独立开展平台的日常运营管理工作。

(3)要求甲方提供履行本协议所必需的平台基础信息和资源。

(4)对运营过程中发现的甲方违反平台规则或相关法律法规的行为，有权提出书面意见。

4.2乙方的义务：

(1)建立健全平台运营管理制度和流程，配备专业的运营管理团队和技术人员。

(2)严格按照本协议约定的合作范围和平台规则、服务协议、平台规则等对平台进行日常运营管理，确保平台安全、稳定、高效运行。

(3)严格遵守国家法律法规及行业规范，特别是关于网络安全、数据保护、个人信息保护等方面的规定，采取有效措施保护平台用户信息和交易数据安全。

(4)制定并执行平台内容管理策略，及时发现并处理平台上的违法违规信息、侵权行为、虚假宣传等。

(5)负责平台日常的技术维护、故障排查和安全防护工作，保障平台系统正常运行。

(6)按照约定的时间和要求，向甲方提交平台运营数据报告和分析，报告内容应真实、准确、完整。

(7)积极开展平台营销推广活动，根据甲方要求制定并执行营销方案，努力提升平台用户规模和交易额。

(8)建立完善的客户服务体系，及时处理用户咨询、投诉和建议。

(9)对在履行本协议过程中知悉的甲方商业秘密、技术信息、用户数据等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。

(10)确保其履行本协议的能力持续有效，遵守相关从业资质要求。

第五条运营管