祛痘服务销售话术.pptxVIP

公司职业汇报/计划总结/商务汇报BUSINESS祛痘服务销售话术

-第一章开场白第三章顾客见证视频第四章售后服务热线第五章感谢与期待第六章顾客反馈渠道第七章品牌与信誉第八章祛痘知识科普第九章成功案例分享第十章专业团队介绍第二章促成成交第11章祛痘信心建立第12章未来服务展望第13章总结与感谢

开场白

开场白问候与自我介绍您好，欢迎来到我们的美容中心，我是您的专属美容顾问[姓名]。今天很高兴能为您介绍我们的专业祛痘服务引导话题注意到您可能对祛痘服务感兴趣，能否分享一下您目前的肌肤状况？

了解顾客需求

了解顾客需求痘痘类型询问您的痘痘主要表现为红肿型、闭口型还是脓包型？持续时间与历史痘痘问题持续了多久？之前是否尝试过其他祛痘方法？伴随症状除了痘痘，是否有毛孔粗大、黑头或敏感等问题？护肤习惯日常清洁和护肤流程是怎样的？是否有使用特定产品？

介绍祛痘服务

介绍祛痘服务服务原理我们的祛痘方案结合深层清洁、消炎修复和长效调理，从根源改善痘痘问题核心步骤诊断检测：通过皮肤检测仪分析痘痘成因(如油脂分泌、细菌感染等)定制方案：根据结果匹配中药敷贴、LED光疗或果酸焕肤等针对性项目后期维护：提供居家护理指南，预防复发技术优势：采用医用级设备及天然成分，确保安全无刺激

强调服务优势

强调服务优势90%顾客在1-2个疗程后可见明显改善，并提供免费复诊跟踪附加价值首次体验赠送舒缓面膜，并附赠小样试用装美容师均持有皮肤管理认证，累计服务超千例痘痘案例专业性效果保障

解答常见疑问

解答常见疑问疗程周期副作用价格说明可能出现短暂泛红，24小时内消退，操作前会进行敏感测试单次体验价299元，疗程套餐(6次)享7折并赠1次补水护理轻度痘痘需4-6次(间隔1周)，重度需8-12次配合内调

促成成交

促成成交本周预约可额外获得价值198元的祛痘精华液提供同类型顾客的前后对比图(需征得同意)您更倾向于先体验单次还是直接选择疗程？我可为您预留优先档期限时优惠案例展示确认意向

后续服务与维护

后续服务与维护01后续跟进我们会定期进行电话或微信回访，了解您的肌肤状况，提供进一步的建议和帮助02居家护理提供专业的居家护理指南，包括日常清洁、保湿、防晒等步骤和产品推荐03定期维护为确保祛痘效果持久，建议每季度进行一次深度清洁和护理

客户见证与反馈

客户见证与反馈A客户见证：邀请客户分享他们的祛痘经历和成功案例，以增强信任和说服力B真实评价：展示其他顾客的评价和评分，展现我们的服务品质

促销与行动呼吁

促销与行动呼吁限时活动：提醒客户，目前的优惠活动仅剩几天时间，劝说其尽早行动01优惠促成：指出现在的购买是得到更多优惠的最好时机，如选择疗程套餐可享受更多优惠和赠品02行动呼吁：不要错过这个机会，立即预约您的专业祛痘服务吧！03

服务保障与承诺

服务保障与承诺1服务保障：我们承诺提供优质的服务和产品，如有问题可随时联系我们并享受免费修复服务隐私保护：我们重视客户的隐私保护，所有信息均会严格保密售后服务：提供完善的售后服务，包括对产品或服务的不满意可进行无理由退换货等23

服务流程与体验

服务流程与体验提供便捷的预约方式，到店后会有专人接待，为您安排服务店内环境优雅、舒适，为您提供放松的护肤体验服务过程中，美容师会细心倾听您的感受，随时调整服务力度和方式舒适环境预约与到店贴心服务

产品介绍与搭配

产品介绍与搭配介绍我们店内主推的祛痘产品，包括其成分、功效和适用人群等主打产品根据您的肤质和痘痘情况，为您推荐合适的产品搭配，以达到更好的祛痘效果产品搭配

顾客群体与案例

顾客群体与案例A顾客群体：展示我们的服务适合于各种肤质和年龄段的顾客，包括学生、上班族、敏感肌肤等B成功案例：分享一些与我们合作过的成功祛痘的顾客案例，以增强顾客信心

常见问题解答(QA)

常见问题解答(QA)A常见问题：列举顾客可能会问到的关于祛痘服务的问题，如价格、效果、使用感受等B解答：对每个问题都进行详细的解答，消除顾客的疑虑和困惑

顾客反馈及推荐

顾客反馈及推荐当您对服务满意时，我们希望您能将我们推荐给您的朋友和家人，这不仅是对我们的肯定，也能让更多的人享受到我们的服务推荐机制分享一些我们收到过的正面顾客反馈，以及他们对服务的评价顾客反馈

与同类服务的比较

与同类服务的比较与市面上的其他祛痘服务进行比较，强调我们的专业性和优势区别比较突出我们的服务在技术、产品、环境、服务态度等方面的独特之处独特之处

售后服务与跟踪

售后服务与跟踪后续跟踪持续服务在您完成祛痘服务后，我们会定期进行跟踪服务，了解您的肌肤状况，为您提供后续的护肤建议若您的肌肤出现任何问题或需要进一步的帮助，我们都将提供持续的服务支持

诚信经营与承诺

诚信经营与承诺诚信经营服务承诺我们始终遵循诚信经营的原则，保证所提供的服务和产品都符合国家相关标准和