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2025年职业资格导游资格证地方导游基础知识-政策与法律法规参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、根据《旅游法》第三十五条，旅游经营者应当与旅游者订立书面合同。合同中必须包含的条款不包括（）。

A.旅游线路及服务内容

B.旅行社责任险投保情况

C.住宿酒店具体名称

D.退改签费用标准

2、导游在带团过程中发现游客突发疾病，应优先采取的应急措施是（）。

A.立即联系旅行社购买保险

B.将游客送至最近医院并全程陪同

C.拍摄患者症状视频作为免责证据

D.要求游客签署免责协议

3、根据《导游人员管理条例》第二十二条，导游证的有效期是（）。

A.1年

B.3年

C.5年

D.终身有效

4、旅游投诉处理中，若游客对导游服务提出异议，导游应首先采取的正确做法是（）。

A.拒绝接受投诉并终止讲解

B.记录投诉内容并24小时内反馈旅行社

C.直接要求游客签署息事宁人协议

D.私下承诺补偿现金

5、根据《旅游法》第九十一条，旅游经营者因过错导致游客人身伤害，应承担的赔偿限额为（）。

A.10万元

B.20万元

C.50万元

D.根据损失情况协商

6、某地规定导游讲解必须使用当地方言，该规定属于（）范畴。

A.国家强制性规定

B.地方性法规

C.行业标准

D.企业规章制度

7、旅行社与游客签订的旅游合同中，关于违约责任的表述不正确的是（）。

A.旅行社单方面变更行程需双倍赔偿

B.游客未按约定支付费用需承担滞纳金

C.因不可抗力导致合同解除不承担违约金

D.赔偿金额不得超过实际损失三倍

8、导游在景区讲解时，未经允许拍摄景区标志性建筑用于商业用途，可能违反（）规定。

A.《著作权法》

B.《专利法》

C.《商标法》

D.《旅游法》

9、根据《旅游安全管理办法》，旅行社应配备的应急设备不包括（）。

A.急救箱

B.防疫消毒物资

C.露天场地租赁合同

D.紧急通讯设备

10、导游证考试中，关于旅游突发事件处理原则的表述错误的是（）。

A.优先保护游客生命安全

B.事后追究责任比事前预防更重要

C.按法规程序及时上报

D.尽量减少经济损失

11、根据《旅游法》第三十五条，导游应当维护旅游者的合法权益，对侵害其合法权益的行为及时制止并报告。以下哪项不属于导游的职责？

A.制止景区强制购物行为

B.协助游客处理医疗事故

C.向游客推荐高价纪念品

D.向旅行社报告紧急情况

12、《导游人员管理办法》规定导游证有效期为何？

A.2年

B.3年

C.5年

D.按年度审核

13、根据《旅游法》第九十条，旅行社安排非合同约定项目需如何处理？

A.经全体游客同意后收费

B.强制游客付费

C.提前书面告知并签订补充协议

D.直接扣除游客团费

14、导游在突发事件中未及时报告应承担什么责任？

A.行政警告

B.民事赔偿

C.刑事追责

D.行业禁入

15、根据《旅游投诉管理办法》，游客投诉的受理时限为？

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.15个工作日

16、景区安全责任事故中，导游需承担的主要责任是？

A.全部责任

B.连带责任

C.无责任

D.部分责任

17、导游证遗失后应如何处理？

A.立即向发证机构申请补办

B.向当地文旅局报告

C.向旅行社备案

D.通过社交媒体公示

18、根据《旅游法》第四十九条，景区不得强制游客？

A.购买指定商品

B.参加指定项目

C.签署安全责任书

D.购买保险

19、导游向游客收取小费可能涉及什么法律风险？

A.违反《消费者权益保护法》

B.违反《劳动法》

C.违反《反不正当竞争法》

D.违反《治安管理处罚法》

20、根据《旅行社条例》，导游应如何处理游客突发疾病？

A.自行施救

B.立即送医并报告旅行社

C.联系家属后处理

D.要求游客签署免责协议

21、根据《旅游法》第三十五条，导游应当怎么做？

A.向游客收取额外费用

B.按约定提供导游服务

C.不得擅自变更行程

D.允许游客自由选择购物点

22、导游证的有效期是多久？

A.1年

B.3年

C.5年

D.终身有效

23、游客因导游服务问题要求退团，导游应如何处理？

A.拒绝退团并要求赔偿

B.立即停止服务并协商解决

C.强制游客继续行程

D.报告旅行社但不处理

24、根据《旅游法》，旅行社不得安排哪些行为？

A.参观红色旅游景点

B.擅自增加购物项目

C.参与民俗文化体验

D.自费参观博物馆

25、导游发现游客突发疾病，应优先采取什么措施？

A.立即联系家属

B.转移至最近医院