原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
2025年服务员的面试题库及答案
一、单项选择题（总共10题，每题2分）
1.在服务过程中，服务员应该优先考虑的是：
A.客户的个人喜好
B.餐厅的经营利润
C.遵守餐厅的规章制度
D.与同事的友好关系
答案：C
2.当客户对菜品提出投诉时，服务员应该采取哪种态度？
A.马上辩解
B.冷静倾听
C.立即更换菜品
D.忽略客户意见
答案：B
3.服务员在引导客户入座时，应该注意以下几点，除了：
A.保持微笑
B.使用敬语
C.强行塞入座位
D.询问客户需求
答案：C
4.在处理客户支付账单时，服务员应该：
A.快速找零
B.仔细核对
C.忘记核对
D.
文档评论（0）