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网络安全运维协议合同

鉴于甲方希望获得专业的网络安全运维服务，保障其网络信息系统的安全稳定运行，乙方具备提供网络安全运维服务的能力和资质，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围与内容

1.1服务目标：乙方旨在通过提供专业的网络安全运维服务，协助甲方建立健全网络安全管理体系，提升甲方网络信息系统的安全防护能力，保障甲方业务系统的安全、稳定、可靠运行，有效防范网络攻击、病毒入侵、信息泄露等安全风险，维护甲方网络空间安全。

1.2具体服务项目：

1.2.1安全监控：乙方对甲方指定的网络设备、操作系统、数据库、应用系统等进行7x24小时安全监控，包括但不限于网络流量、系统日志、安全设备日志的分析，及时发现异常行为、安全事件和潜在威胁，并通过约定的方式通知甲方。

1.2.2漏洞管理：乙方定期（至少每季度一次）对甲方指定的网络设备、操作系统、应用系统进行漏洞扫描，识别系统存在的安全漏洞，并出具详细的漏洞扫描报告。乙方根据漏洞的严重程度提供修复建议，并可根据甲方委托协助进行漏洞修复。

1.2.3入侵检测与防御：乙方负责甲方指定的入侵检测系统（IDS）和入侵防御系统（IPS）的部署、配置、维护和升级，确保其正常运行，对网络中的恶意攻击行为进行检测和阻断，并记录相关事件。

1.2.4安全事件响应：乙方建立安全事件应急响应机制，制定安全事件应急预案，并在发生安全事件时，按照预案进行响应处理，包括事件初步分析、遏制、根除、恢复和事后总结等环节，并积极配合甲方进行事件处置。

1.2.5安全加固：乙方根据甲方需求和行业标准，对甲方指定的网络设备、操作系统、数据库、应用系统等进行安全配置和加固，提升系统的安全防护水平。

1.2.6安全审计与评估：乙方根据甲方需求，定期（至少每年一次）对甲方的网络安全策略、安全管理措施、安全技术措施等进行安全审计和评估，出具安全审计报告，并提出改进建议。

1.2.7安全咨询与建议：乙方为甲方提供网络安全相关的技术咨询、风险评估和改进建议，帮助甲方提升网络安全意识和能力。

1.2.8恶意代码分析：乙方对甲方捕获的恶意代码样本进行分析，识别威胁类型、攻击来源和潜在影响，并将分析结果告知甲方。

1.2.9安全设备运维：乙方负责甲方指定的安全设备（如防火墙、Web应用防火墙（WAF）、堡垒机、安全审计系统等）的日常运维管理，包括设备配置、策略优化、性能监控、故障排除等。

1.2.10数据备份与恢复咨询：乙方可根据甲方需求，提供数据备份与恢复方案的咨询服务，协助甲方制定数据备份策略和恢复流程，并对甲方数据备份和恢复工作进行指导（不包括具体执行数据备份和恢复操作）。

第二条服务期限与模式

2.1服务期限：本合同服务期限为____年____月____日起至____年____月____日止。合同期满前____月，如双方无书面异议，本合同自动续约____年。

2.2服务模式：乙方提供7x24小时安全监控服务，并通过远程方式为主，现场服务为辅的方式提供其他运维服务。乙方应建立在线服务管理平台，供甲方查看服务状态、安全报告和事件信息。

第三条服务地点与交付方式

3.1服务地点：本合同项下的服务适用于甲方位于____地的网络信息系统。

3.2服务交付方式：

3.2.1乙方通过远程方式对甲方网络进行监控和管理。

3.2.2乙方可安排服务人员到甲方现场提供技术支持和服务。

3.2.3乙方每月提供书面或电子版安全监控报告、漏洞扫描报告（如进行）等。

3.2.4乙方每周/每月（根据具体约定）提供安全事件报告和处理报告。

3.2.5乙方应定期（根据具体约定）提供其他服务成果，并可通过约定的方式向甲方交付。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1甲有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并对服务质量进行监督。

4.1.2甲有权获取乙方提供的服务报告、分析报告及相关的技术文档。

4.1.3甲有权要求乙方对其服务人员进行保密教育和培训。

4.1.4甲方应配合乙方提供服务所需的信息、访问权限和必要的设施。

4.1.5甲方应建立健全内部网络安全管理制度和操作规程，并落实相关安全责任。

4.1.6甲方应在发现或接到报告得知发生安全事件时，立即通知乙方。

4.1.7甲方应按照乙方建议，对自身网络设备、系统、应用等进行安全配置和加固。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1乙有权按照本合同约定收取服务费用。

4.2.2乙有权要求甲方提供必要的服务条件，