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2025年云游戏服务合作协议合同

鉴于甲方希望获得云游戏服务，乙方拥有提供云游戏服务的资质和能力，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方向甲方提供云游戏服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有明确表述，下列词语具有以下含义：

1.1云游戏服务是指乙方通过云计算技术，将游戏程序和数据存储在远程服务器上，甲方通过互联网连接到服务器，从而进行游戏的一种服务模式。

1.2服务费是指甲方为使用云游戏服务而支付的费用。

1.3账号是指甲方在乙方平台上注册的账户。

1.4游戏库是指乙方提供给甲方使用的游戏集合。

1.5充值是指甲方向乙方平台账户中注入资金的行为。

1.6退款是指乙方将甲方账户中的资金退还给甲方的行为。

第二条服务内容与方式

2.1乙方同意向甲方提供本协议约定的云游戏服务，包括但不限于提供游戏库、游戏运行环境、网络连接等。

2.2甲方有权在符合本协议约定的条件下，通过互联网访问乙方提供的服务器，进行云游戏体验。

2.3乙方保证提供的云游戏服务能够满足甲方的基本使用需求，并努力提升服务质量，但不对服务的绝对稳定性或连续性做出承诺。

2.4乙方有权根据市场情况和运营需要，调整游戏库内容和服务模式，但应提前通知甲方。

2.5甲方使用云游戏服务所需要的相关硬件设备（如电脑、手机、平板等）及网络环境应由甲方自行准备和负责，乙方不对甲方硬件设备或网络环境是否满足服务要求承担责任。

第三条服务费用及支付方式

3.1甲方使用云游戏服务需要支付相应的服务费。服务费的收费标准、支付方式、充值规则及退款规则详见本协议附件一（此处指代一个假设存在的附件，实际使用时需替换为协议正文中的具体条款），该附件为本协议不可分割的一部分。

3.2甲方应按照本协议约定及附件一的规定，按时足额支付服务费。

3.3甲方支付服务费的方式包括但不限于支付宝、微信支付、银行卡支付等，具体支付方式以乙方平台提供的为准。

3.4甲方进行充值时，应按照乙方平台规定的最低充值金额进行操作，并享受平台可能提供的充值优惠。

3.5甲方申请退款应满足以下条件：申请退款的服务尚未被甲方使用；甲方在规定时间内提交退款申请。乙方将在收到符合条件的退款申请后，按照本协议附件一规定的流程和时限将相应金额退还给甲方。已使用服务的部分服务费不予退还。

第四条服务期限及终止

4.1本协议的服务期限自甲方成功注册账号并支付首次服务费之日起生效，直至甲方主动终止服务或乙方停止提供服务为止。

4.2甲方可以随时终止本协议项下的云游戏服务，但应提前[具体天数，例如：七]天通过[具体方式，例如：平台内提现]方式通知乙方。

4.3乙方在以下情况下有权终止本协议：

a.甲方违反本协议约定，特别是从事违法活动或侵害乙方合法权益的行为；

b.甲方未按时足额支付服务费，经乙方催告后仍拒不支付的；

c.因甲方原因导致乙方服务器遭受攻击或损坏的；

d.乙方因经营需要或法律要求等原因需要停止提供云游戏服务的。

4.4本协议终止后，甲方尚未使用的服务费（如有）按照本协议附件一规定的退款规则处理。乙方有权在终止后保留甲方的账号信息，直至所有未了结的义务履行完毕或相关法律法规要求保留期限届满。

第五条甲方的权利与义务

5.1甲方有权按照本协议约定使用云游戏服务，并享受乙方提供的客户服务。

5.2甲方有权要求乙方提供符合约定标准的云游戏服务，并监督乙方履行协议义务。

5.3甲方应遵守国家法律法规及社会公德，不得利用云游戏服务从事任何违法活动，包括但不限于传播淫秽色情信息、进行网络攻击、侵犯他人知识产权等。

5.4甲方应妥善保管自己的账号及密码，并对账号下的所有行为负责。若因甲方保管不善导致账号被盗用，甲方应自行承担相应风险和损失。

5.5甲方应配合乙方进行实名认证等用户身份验证活动。

5.6甲方应接受乙方对云游戏服务的合理变更，乙方在重大变更前应通过[具体方式，例如：平台公告、邮件]等方式提前通知甲方。

第六条乙方的权利与义务

6.1乙方有权按照本协议约定向甲方收取服务费。

6.2乙方有义务维护云游戏服务所需的服务器及相关设施，确保服务的正常运行。乙方应定期对服务器进行维护和升级，以提升服务质量和稳定性。

6.3乙方有义务定期更新游戏库，为甲方提供更多样化的游戏选择。

6.4乙方有义务采取必要的技术措施，保障甲方账号及数据的安全性和隐私性，防止未经授权的访问、使用或泄露。

6.5乙方应建立完善的客户服务体系，及时响应甲方的咨询、建议和投诉，并提供必要的帮助。

6.6乙方有权根据本协议及附件一的规定，对甲方的充值、消费及退款