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店长招聘测试题目及答案
一、单项选择题（总共10题，每题2分）
1.在零售管理中，以下哪一项不是店长的核心职责？
A.人员管理
B.店铺销售目标达成
C.店铺库存管理
D.产品研发
答案：D
2.店长在处理顾客投诉时，应该首先采取的措施是？
A.立即道歉并给予补偿
B.了解顾客投诉的具体内容
C.将问题向上级汇报
D.忽略顾客的投诉
答案：B
3.以下哪一项不是有效激励员工的方法？
A.提供晋升机会
B.定期进行绩效评估
C.给予物质奖励
D.经常进行员工之间的比较
答案：D
4.在店铺管理中，库存周转率是指？
A.店铺内商品的种类数量
B.商品销售的速
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