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邢以群管理学课后答案

【篇一：管理学-邢以群复习题及答案汇总】

第一章管理及其产生

一、名词解释

1.管理：2.念技能3.人际技能4.技术技能5.协调

1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们

就在扮演（a）

a.人际角色b.信息角色c.决策角色

2.对于基层管理而言，最重要的是（）o

a.技术技能b.人际技能c.念技能

3.作为（）管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为（）

管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。

a.监督者b.传播者c.发言人

4.田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上

工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而

由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与

的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关？

（）

a.向下属传达他对销售工作目标的认识

b.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议

c.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况

d.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关

5.管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）

a.需要与他人配合完成组织目标；

b.需要从事具体的文件签发审阅工作；

c.需要对自己的工作成果负责

d.需要协调他人的努力以实现组织目标

三、填空题

1人际技能包括。和（）

2.管理二重性指的是管理既具有（）又具有（）属性。

（）、（）、（）三大类。

5..管理的目的是为了（）

四、简答题：

1.何谓管理？管理的基本特征是什么？

2.管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？

3.一个有效的管理者需要扮演哪些角色？

4.一个有效的管理者需要具备哪些技能？

5.为了履行好管理者的职责，管理者必须具有哪些相应的素质？

五、论述题

1.试论管理的科学性和艺术性

六、案例分析题

三株的管理

当史玉柱陷入走投无路的深刻危机时，60岁的三株实业有限公

司董长吴炳新，亲自

接待了这位惊魂未定的30岁年青人。期间，吴炳新曾语重心长

地说：“你的阅历还浅，驾驶

这个庞大的舰队乘风破浪，仅有知识和技术尚显不足，在关键时

刻，关键是经验。”

但是实对这句话作了无情的否定！

比起史玉柱，吴炳新的的确确老谋深算。他本人是国有企业销

售科长出身，并有一个灵气十足的大学毕业儿子相佐，父子两从

代理“851”生物制品和交大的昂立一号口服液后，毅然自立门

户，并乘太阳神、飞龙和巨人脑黄金衰落之机，用经过精心策划

的组合广告打响三株的牌子。从公司成立第一年（1994年）销售

一个亿，到第二年的20个亿翻了20倍，第三年（1996年）再增

四倍，年销售额80亿，“账面净资产”高峰时期曾经达到47亿,

在三株轰然倒下前夕，还斥资5个亿，一口气收购20多家制药

厂。

可是，这位自以为经验老到的吴炳新，创造这种辉煌绩效的手

发，类似他好言安慰的史玉柱。吴炳新的三林集团王国也是以行

政导向的八级干部军队建制，600个子公司和200多个办处由

5000名签订“终身合同”的经理，分别统帅15万销售大军，在

“市场前线总指挥”的命令下，吴炳新在辉煌的1996年发动了

夏季、秋季和冬季三大战役，抢占全保健品市场三分之一，取

得了80亿战绩。吴炳新描述当时实战情景说：“市场前线总指

挥委员会，相当于家军委，各省机构变成市场前沿指挥部后，