眉山职业技术学院《酒店安全管理》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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眉山职业技术学院

《酒店安全管理》2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、旅游行业的智慧旅游建设涵盖多个方面。以下关于智慧旅游建设内容的描述，哪一项是不正确的？（）

A.智能预订和智能导览B.大数据分析和智能营销C.智慧旅游建设只注重技术应用，忽视游客体验D.提升旅游管理和服务的智能化水平

2、旅游文化是旅游活动的重要组成部分。在一个具有独特民俗文化的旅游村落，以下哪种方式最能让游客深入体验当地文化？（）

A.观看民俗表演

B.参与民俗活动

C.品尝当地特色美食

D.购买民俗手工艺品

3、旅游行业的标准化建设对于提高服务质量和保障游客权益具有重要意义。以下哪个标准对于规范旅游饭店的服务质量最为关键？（）

A.客房清洁标准

B.餐饮服务标准

C.员工礼仪标准

D.安全管理标准

4、在旅游目的地营销中，以下哪种策略对于提升目的地的知名度和吸引力效果最为显著？（）

A.举办大型节庆活动B.加大传统媒体广告投放C.与周边目的地联合推广D.仅依靠游客的口碑传播

5、在旅游资源的保护中，以下哪种保护方式更能调动当地居民的积极性：（）

A.建立保护区B.发展生态旅游C.提供经济补贴D.加强宣传教育

6、在旅游目的地的竞争中，差异化战略是获取竞争优势的重要途径。以下哪个方面可以作为旅游目的地实施差异化战略的突破点？（）

A.独特的旅游资源

B.优质的服务

C.合理的价格

D.便捷的交通

7、智慧旅游是利用信息技术提升旅游体验和管理水平的新模式。以下关于智慧旅游的说法，哪一项是不正确的？（）

A.智慧旅游可以实现旅游信息的实时获取和智能推送

B.要加强智慧旅游平台的建设和运营，提供便捷的服务

C.智慧旅游的发展会完全取代传统的旅游服务方式

D.推动智慧旅游与传统旅游的融合发展

8、在旅游经济影响评估中，以下哪个方面最能体现旅游对当地居民生活质量的积极影响？（）

A.增加当地居民的就业机会

B.提高当地物价水平

C.吸引大量外来人口定居

D.改变当地居民的生活习惯

9、在旅游危机公关中，以下哪种应对方式能够有效缓解公众的恐慌和不满？（）

A.及时发布准确信息B.隐瞒事实真相C.推卸责任D.保持沉默

10、在旅游景区的文化传承中，以下哪种方式能够让游客更深入地了解当地文化内涵？（）

A.开展文化体验活动B.建设文化展览馆C.售卖文化纪念品D.以上方式效果相同

11、旅游目的地的营销活动需要针对不同的客源市场进行定制。对于国内客源市场，以下哪种营销方式最有效？（）

A.在国内主流媒体投放广告

B.参加国内旅游展会

C.与国内旅行社合作推广

D.利用社交媒体进行口碑营销

12、旅游电子商务的发展为游客提供了更多便利。以下哪种旅游电子商务模式最受游客欢迎？（）

A.在线旅游预订平台

B.旅游社交分享平台

C.旅游目的地官方网站

D.移动旅游应用程序

13、主题公园旅游在全球范围内广受欢迎。以下关于主题公园旅游的说法，哪一项是不准确的？（）

A.主题公园通常具有鲜明的主题和独特的景观

B.要不断创新主题公园的游乐项目和表演，吸引游客

C.主题公园的运营管理只关注经济效益，无需考虑游客体验

D.加强主题公园的市场营销，扩大品牌影响力

14、当旅游目的地推出新的旅游产品时，以下哪种营销手段更能快速打开市场：（）

A.网络广告B.口碑营销C.事件营销D.会员制度

15、旅游消费者的满意度不仅仅取决于旅游过程中的体验，还包括前期的期望。当游客的实际体验高于期望时，以下哪种情况最有可能发生？（）

A.游客会向朋友推荐B.游客会要求退款C.游客会给予差评D.游客会不再选择该目的地

16、智慧旅游是当前旅游业发展的新方向。以下关于智慧旅游的描述，哪一项是不准确的？（）

A.利用大数据为游客提供个性化的旅游推荐

B.完全取代传统的旅游服务模式

C.实现景区的智能化管理和服务

D.提升游客的旅游体验和满意度

17、旅游行业的消费者行为研究有助于企业制定营销策略。以下关于旅游消费者购买决策过程的描述，哪一项是不正确的？（）

A.问题识别、信息搜索和方案