泰国人生活习俗及商务礼仪.pdfVIP

泰国人生活习俗及商务礼仪

泰国融合佛教文化、本土传统与东南亚多元影响，生活中重

礼仪、敬僧侣、崇尚“微笑文化”；商务上强调关系建立、

层级分明，节奏偏稳健，且严格遵循宗教与社会禁忌。掌握

核心习俗与礼仪，是建立合作信任的关键。

一、核心生活习俗

1.宗教与基础礼仪

95%民众信奉上座部佛教，佛教渗透日常生活：

进入寺庙需脱鞋（皮鞋/皮革制品可放置门外），女士需穿

长裙/长裤（遮盖膝盖），忌穿露肩装、短裤；忌触摸僧侣

（女性绝对禁止肢体接触，可将物品交由男性转交）；

问候礼仪：传统“合十礼”（双手合十于胸前，指尖高度对

应尊敬程度：长辈/僧侣需举至额头，平辈举至鼻尖，晚辈

举至下巴），现代商务场合可握手（力度轻柔，男士之间为

主，女士若不伸手则行合十礼）；

尊重皇室：绝对禁止评论国王、王室成员（法律严格保护），

公共场合需起立致敬王室相关乐曲/影像，忌穿戴印有王室

成员形象的服饰。

2.饮食与待客文化

特色饮食：冬阴功汤、菠萝炒饭、芒果糯米饭、泰式炒河粉，

喜食酸辣甜口味，用餐以勺子+叉子为主（叉子辅助将食

物拨入勺子，忌用筷子直接进食）；

做客礼仪：

受邀到家中需准时，带小礼物（水果、鲜花、茶叶，忌送酒

类、肉制品（佛教家庭）、白色菊花（葬礼用）、手帕（寓意

离别））；进门脱鞋，接受食物/饮品时用右手（左手辅助，

忌单独用左手）；

主人会多次劝食，适量进食即可（剩少量表示吃饱），赞美

食物是基本礼貌，用餐后需感谢主人；

佛教家庭用餐前会诵经祈福，忌在祈福时打扰，忌在他人面

前大声咀嚼。

3.服饰与节庆

日常着装：城市居民偏现代（男士衬衫/T恤+长裤，女

士裙装/裤装），正式场合需整洁得体，忌穿拖鞋、短裤进

入政府/宗教场所；

重要节庆：

宋干节（泼水节，4月中旬，泰国新年，放假5天）：全民

泼水祈福，商务活动完全暂停；

水灯节（11月）：浪漫祈福节日，部分企业放假1天；

节庆期间避免安排任何商务事务，宋干节期间曼谷等城市交

通不便。

4.禁忌与注意

忌触摸他人头部（头部是灵魂所在，仅长辈可摸晚辈头部，

忌摸小孩头顶）；

忌用脚指向他人/佛像/僧侣（脚为最低部位，视为不敬），

忌跷二郎腿（尤其面对长辈/僧侣）；

忌打探隐私（收入、婚姻、家庭状况），忌公开表露不满（泰

国人崇尚“温和处事”）；

忌随意拍照：拍摄僧侣、王室成员、寺庙佛像需提前征得同

意，部分宗教圣地禁止拍照。

二、商务礼仪核心要点

1.预约与守时

商务会面需提前1-2周通过邮件/当地合作伙伴预约（曼

谷企业可直接联系，外府需通过商会），明确主题、参会人

头衔、议程；

变更/取消需至少提前48小时告知并致歉（泰国人重视

承诺），曼谷企业更守时，外府弹性稍大；

严格守时（迟到10分钟以上需诚恳道歉），提前5-10分

钟到达，避免打扰对方准备；避开宋干节、水灯节等节庆预

约。

2.会面与沟通礼仪

初次见面：

按层级介绍（先低后高、先客后主），行合十礼+问候“萨

瓦迪卡”（更显尊重），交换名片需双手递送（名片印泰语+

英语，标注职位、公司，字迹清晰），收到后细看并妥善存

放（忌随手塞口袋、折叠）；

称呼礼仪：对长辈/上级用“Khun+姓氏”（尊称，不分

男女），或用职位头衔（如“经理Khun”“部长Khun”），

熟悉后需对方提议再直呼其名；

沟通风格：

ั谈判前先闲聊（天气、

重视“关系（คุณภาพความสมพันธ์）”，

泰国文化、宋干节）建立信任，再切入正题，忌高压谈判、

强迫决策；

表达委婉，绝对忌直接说“不”，常用“可能”“需要研究”

表示拒绝，需听懂弦外之音；

会议氛围偏轻松，允许打断发言讨论，但需保持微笑与礼貌，

会后形成书面纪要（泰语+英语）确认要点（需当地合作

伙伴审核）。

3.着装规范

正式场合（政府会面、签约、高层谈判）：

男士：深色西装（黑/深蓝）+白色/浅蓝衬衫+深色

领带+擦亮的皮鞋（曼谷CBD需严格正装，外府可稍休

闲）；

女士：过膝西装套裙、简约连衣裙（遮盖肩膀），淡妆，忌

暴露、花哨、紧身服装，忌穿无袖上衣；

非正式场合（工厂考察、项目对接）：男士休闲西装+衬衫

（无领带），女士长袖针织衫+过膝半身裙