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酒店客房防雨协议

本协议由以下双方于______年____月____日签订：

甲方（酒店方）：______，地址：______，统一社会信用代码/营业执照号：______

乙方（客人方）：姓名/名称：______，地址：______

鉴于甲方提供客房服务，乙方预订并入住甲方的客房，为明确双方在客房防雨事宜上的权利与义务，根据相关法律法规及酒店服务规范，经友好协商，达成协议如下：

第一条定义

本协议所称“客房防雨”，是指因自然降雨导致或可能导致的客房门窗密封失效、排水系统堵塞或损坏、屋顶防水失效等引发的室内渗漏、积水、湿损等问题。

第二条甲方的权利与义务

2.1甲方有权要求乙方遵守本协议约定。

2.2甲方应定期对其经营管理的客房进行防雨隐患排查与维护，包括但不限于：

2.2.1检查并确保客房门窗（含窗户、阳台门等）及其密封条完好、关闭严密，具备有效的防雨功能。

2.2.2检查并确保客房内及庭院地漏、花盆托盘、雨水篦子、檐沟等排水设施畅通无阻，排水功能正常。

2.2.3定期检查客房屋顶、外墙等部位的防水状况，及时修复发现的潜在风险点。

2.2.4在进入雨季或预报有强降雨、台风等恶劣天气前，增加预防性检查和维护的频率。

2.3甲方应在收到乙方关于客房防雨问题的通知后，根据情况严重程度，承诺在合理时间内（例如，接到通知后______小时内响应，严重情况需立即处理）派员到场检查，并在确认存在防雨隐患后，立即组织维修。

2.4甲方应采取必要措施进行维修，直至消除防雨隐患，恢复客房正常使用条件。

2.5若因甲方未能履行前述检查、维护、响应或维修义务，导致乙方客房发生明显的、可归因于甲方过失的渗漏、积水，并因此造成乙方财产损失或人身安全隐患，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿责任包括但不限于修复费用、财产直接损失赔偿、以及根据实际情况协商的额外住宿安排等费用。

2.6甲方应将关于客房防雨措施及紧急联系方式等信息，以适当方式告知乙方。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方有权要求甲方提供安全、干燥、具备基本防雨功能的客房。

3.2乙方应合理使用客房内的门窗等设施，入住后可留意其完好性和密封性。

3.3乙方发现客房门窗无法正常关闭、地漏排水不畅或怀疑存在其他防雨隐患时，应立即通过酒店前台、服务总机或约定的其他渠道通知甲方。

3.4乙方应在发现客房因雨水原因出现渗漏、积水问题后，立即通知甲方，以便甲方及时处理。延迟通知可能影响后续责任认定和维修响应效率。

3.5乙方应积极配合甲方的现场检查、维修工作及采取的临时性应急措施。

第四条不可抗力

4.1因地震、台风、洪水、战争等不可抗力事件导致的客房损坏，双方互不承担责任。甲方应在此类事件发生时，尽到必要的警示、疏导和救助义务。

第五条争议解决

5.1双方应本着友好协商的原则解决履行本协议过程中产生的任何争议。

5.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六条协议效力与适用

6.1本协议作为甲方提供客房服务的一部分内容，适用于乙方在甲方预订并入住的客房期间。

6.2本协议的效力与乙方客房的入住期限同步。

6.3甲方关于客房防雨的具体措施、服务标准及紧急情况处理细则，以甲方公示的《客房服务条款》、《紧急情况处理预案》或本协议的补充文件为准，如有冲突，以本协议为准。

第七条其他

7.1本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字或盖章之日起生效。

甲方（盖章）：____________________

授权代表（签字）：

日期：______年____月____日

乙方（签字/盖章）：____________________

日期：______年____月____日