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汇报人：PPT日期：2025疫情沟通指南

-基础防护措施环境与物品管理健康监测与应对特殊场景规范心理与社交调整家庭防护要点危机处理与援助国际合作与交流公众防疫意识的培养目录疫情防控的法治保障学生复课的防疫准备疫情防控的社区动员

Id基础防护措施

基础防护措施佩戴口罩勤洗手保持社交距离在公共场所或人员密集区域需正确佩戴口罩，覆盖口鼻，避免病菌通过飞沫传播使用肥皂或洗手液，按照七步洗手法彻底清洁手部，尤其在接触公共物品、咳嗽或打喷嚏后与他人保持至少1米距离，减少近距离交谈或聚集

Id环境与物品管理

环境与物品管理15%35%25%室内空间每日至少通风2-3次，每次30分钟，降低空气中病原体浓度定期通风对门把手、电梯按钮、办公设备等使用含氯消毒剂或酒精擦拭，每日至少1次高频接触面消毒密封废弃口罩等防疫垃圾，避免与其他生活垃圾混放，及时清理家庭或办公区域垃圾垃圾处理

Id健康监测与应对

健康监测与应对01症状报告出现发热、咳嗽、乏力等症状时，立即停止外出，联系医疗机构并如实上报行程史02疫苗接种按防疫要求完成全程接种及加强针，增强群体免疫屏障03就医配合如需就诊，提前预约并全程佩戴口罩，配合医院分诊流程

Id特殊场景规范

特殊场景规范尽量错峰出行，乘车时减少触摸扶手等设施，下车后及时消毒双手公共交通工具减少纸质文件传递，提倡线上会议，个人工位每日清洁消毒办公场所师生每日体温监测，教室定时通风，课间活动避免交叉聚集学校防控

Id心理与社交调整

心理与社交调整情绪管理远程沟通信息甄别优先使用视频或电话联络，减少非必要面对面社交仅通过官方渠道获取疫情动态，不传播未经证实的消息通过运动、阅读等方式缓解焦虑，避免过度关注负面信息

Id家庭防护要点

家庭防护要点分餐制使用公筷公勺，避免交叉感染外出归来及时更换外衣并洗手，随身物品如手机、钥匙等需消毒宠物管理定期清洁宠物用具，外出遛狗后擦拭爪部

Id与他人的沟通与解释

与他人的沟通与解释1了解防疫政策：掌握国家及所在地区的疫情防控政策，为他人提供准确的防疫指导清晰传达信息：用简单易懂的语言向他人解释防疫措施和规定，减少误解和恐慌保持冷静和理性：在与他人交流时，无论遇到什么情况都应保持冷静和理性，避免情绪激动23

Id宣传教育及公众科普

宣传教育及公众科普1宣传教育：通过各种途径普及疫情防控知识，如媒体、社区公告、海报等科普视频制作：制作关于如何正确佩戴口罩、洗手等操作的科普视频，供大众学习参考知识培训：针对不同群体进行疫情相关知识的培训，提高公众防疫意识和技能23

Id加强疫情防控体系建设

加强疫情防控体系建设信息上报机制1建立快速准确的信息上报机制，以便及时掌握和处理疫情相关信息协调配合2与相关机构、社区、企事业单位等建立紧密的沟通协调机制，共同做好疫情防控工作反馈改进3收集各方反馈意见和建议，持续改进和完善疫情防控措施

Id社区及公共区域管理

社区及公共区域管理1社区防疫：社区应设立疫情防控点，定期对居民进行健康监测，加强外来人员的排查和登记公共设施管理：公共区域如公园、广场等应设置足够的消毒设备，定期进行清洁和消毒封闭场所控制：严格控制公共区域人流量，实施必要的封闭式管理，以降低传播风险23

Id危机处理与援助

危机处理与援助心理援助为受疫情影响的人群提供心理咨询服务，帮助其度过难关危机处理遇到疑似感染或确诊病例时，应立即启动应急预案，进行隔离和调查物资支援确保防疫物资的充足供应，为受疫情影响的人群提供必要的物资援助

Id工作复工与防疫要求

工作复工与防疫要求工作前准备企业在员工复工前应做好防疫知识的宣传和培训，为员工准备足够的防疫物资现场管理企业应加强现场管理，保持办公场所的清洁和消毒，并实施员工健康监测弹性工作安排鼓励企业实施弹性工作制度，减少人员聚集，降低疫情传播风险

Id国际合作与交流

国际合作与交流信息共享：加强与其他国家和地区的疫情防控信息共享，共同应对全球疫情01技术交流：通过国际合作，共享疫情防控的技术和经验，共同提高全球疫情防控水平02援助支持：积极参与国际人道主义救援行动，为受疫情影响的国家和地区提供必要的援助和支持03

Id疫情期间生活习惯调整

疫情期间生活习惯调整饮食调整增加营养摄入，保持均衡饮食，增强身体免疫力作息规律保持充足的睡眠，合理安排作息时间，提高身体抵抗力运动锻炼进行适当的运动锻炼，增强身体素质，提高抵抗力

Id特殊群体的防护措施

特殊群体的防护措施01老年人防护：减少外出，避免到人群密集场所，定期进行健康监测02儿童防护：教育儿童正确佩戴口罩、勤洗手，避免与疑似患者接触03孕妇和慢性病患者防护：加强健康监测，遵医嘱，做好个人防护

Id疫情后的恢复与重建

疫情后的恢复与重建总结经验教训，建立长期防疫机制，为未来可能出现的疫情做好准备长期防疫准备开展心理疏导工