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外卖配送服务合约

甲方（服务提供方）：[外卖服务平台名称]

法定代表人/负责人：[填写]

统一社会信用代码/注册号：[填写]

地址：[填写]

联系电话：[填写]

乙方（服务提供方）：[配送员姓名]

身份证号码：[填写]

地址：[填写]

联系电话：[填写]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方向甲方提供外卖配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意利用自身条件及交通工具，按照甲方提供的“[外卖服务平台名称]”平台（以下简称“平台”）的规则和订单要求，在约定的区域内（具体区域以平台订单显示为准）为平台用户提供外卖配送服务。

1.2乙方服务内容包括但不限于：接收平台发布的配送订单、按照平台指引完成配送路线规划、准时将外卖从商家送达用户指定地址、配合用户完成签收确认、在平台系统中进行必要的操作（如接单、到达确认、签收确认等）。

1.3乙方应遵守甲方制定并公示的各项规章制度，包括但不限于《配送员行为规范》、《服务标准》、《平台奖惩制度》等（具体制度名称以平台公告为准），并根据平台更新及时了解并遵守最新规定。

第二条合作期限

2.1本协议合作期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。

2.2本协议为不定期合作，双方均可在提前[提前通知天数]日书面通知对方的方式下终止本协议。若乙方需要终止合作，应提前[提前通知天数]日通过[指定方式，如平台APP内申请]向甲方提出，甲方审核通过后终止合作。

第三条权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1有权向乙方提供接单、配送及必要的客户服务所需的平台系统及操作培训。

3.1.2有权根据平台规则对乙方的服务过程进行监督、管理和评价，包括但不限于配送时效、服务态度、遵守规则情况等。

3.1.3有权根据乙方服务评价、考核结果等，按照本协议约定对乙方进行奖惩，包括但不限于增加/减少派单量、扣除绩效奖金、暂停服务等。

3.1.4按照本协议约定及平台规则，及时、足额地向乙方支付配送报酬。

3.1.5有权制定平台服务区域、配送时效要求等，并可根据实际情况进行调整。

3.1.6负责处理用户对乙方服务的投诉，并依据平台规则进行处理。

3.1.7保障乙方在合理范围内的配送安全，为乙方购买并承担意外伤害保险及相应的责任险（具体险种和保额以实际购买为准），乙方因自身原因发生意外，依法享有保险理赔权利。

3.1.8建立便捷的投诉和争议解决渠道，处理乙方提出的合理诉求。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1有权通过平台接取符合条件的配送订单。

3.2.2有权按照平台公示的标准获得相应的配送报酬。

3.2.3有权了解甲方制定并公示的平台规则、管理制度及更新内容。

3.2.4应在约定或合理时间内完成平台分配的配送任务，确保配送时效和服务质量。

3.2.5应遵守国家法律法规及社会公德，维护平台及商家声誉。

3.2.6应保证向甲方提供的个人信息真实、准确、完整，并及时更新。

3.2.7应自行配备并维护必要的配送工具（如自行车、电动车、汽车等），自行承担工具的购置、维修、保养费用及交通费用。

3.2.8应自行承担往返配送点及执行配送任务途中产生的通讯费用、燃油费、过路过桥费等所有费用。

3.2.9在配送过程中应注意自身安全及他人安全，遵守交通规则，穿着平台要求的服装（如有）。

3.2.10应妥善保管用户订单信息，不得泄露、买卖或用于约定以外的用途。

3.2.11应按照平台要求完成订单签收确认等操作，如遇用户拒收等情况，应按照平台指引处理。

3.2.12应配合甲方的考核、检查、问卷调查及合理的工作安排。

3.2.13对在服务过程中知悉的商业秘密、用户信息等承担保密义务。

第四条报酬与结算

4.1乙方配送报酬由以下部分构成：

4.1.1基础配送费：每成功完成一单配送，可获得[具体金额或计算方式]的基础费用。

4.1.2距离补贴：订单距离超过[具体公里数]的部分，每公里额外补贴[具体金额或计算方式]。

4.1.3时长补贴：订单预计配送时长超出[具体分钟数]的部分，每超出[具体分钟数]额外补贴[具体金额或计算方式]。

4.1.4餐品附加费：针对[具体餐品类型，如海鲜、外卖保温箱等]，每单额外补贴[具体金额或计算方式]。

4.1.5节假日/高峰期加价：在法定节假日、平台指定的高峰时段（如午高峰、晚高峰），配送