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银行支行副行长工作述职报告

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

时光荏苒，自担任本行[某时间段，例如：去年]以来，我始终秉持着勤勉尽责、务实进取的工作态度，在分行党委的正确领导下，在行长的直接带领以及各位同事的大力支持与配合下，紧紧围绕支行年度工作目标和任务，恪尽职守，积极作为，在分管的各项工作中努力探索，力求实效。现将我过去一段时间的主要工作情况、存在的问题及未来努力方向向大家作一汇报，请予评议。

一、围绕中心，服务大局，全力推动支行业务稳健发展

作为支行副行长，我深知肩负的责任。在工作中，我始终将自身定位为行长的助手、参谋和执行者，紧密围绕支行发展战略，聚焦主责主业，积极协助行长推动各项业务持续健康发展。

在业务拓展方面，我积极协助行长制定并落实支行年度业务发展计划，紧盯市场动态，深入分析区域经济特点和客户需求。针对重点业务领域，如公司业务、零售业务及普惠金融等，我牵头组织团队进行市场调研，制定差异化营销方案，并带头走访重点客户与潜在客户，努力挖掘业务增长点。通过与团队成员共同努力，支行业务规模得到稳步扩大，市场份额有所提升，核心业务指标均保持了良好的发展态势。在推动业务发展的同时，我也注重业务结构的优化，引导团队在发展传统业务的基础上，积极拓展新兴业务，培育新的利润增长点。

在客户服务与维护方面，我始终强调“以客户为中心”的服务理念，要求全员提升服务意识和专业素养。通过组织开展服务礼仪培训、客户满意度调查等活动，努力提升服务质量和客户体验。对于重点客户和VIP客户，我坚持定期回访，了解其金融需求变化，协调内部资源为其提供更加精准、高效的综合金融服务，客户黏性得到有效增强。

二、夯实基础，精细管理，提升支行运营效能

内部管理是支行稳健运营的基石。我分管支行的运营管理、内控合规及后勤保障等工作，始终将精细化管理和风险防控放在突出位置。

在运营管理方面，我致力于提升柜面服务效率和质量。通过优化业务流程、加强岗位培训、推广线上服务渠道等措施，有效缩短了客户等待时间，提升了业务处理的准确性。同时，严格执行各项运营管理制度，加强对重要岗位和关键环节的监督检查，确保了业务运营的安全、稳定、高效。

在内控合规与风险管理方面，我深知“合规是生命线，风险是高压线”。组织全员深入学习各项金融法律法规和行内规章制度，定期开展合规风险排查和警示教育活动，强化员工的合规意识和风险防范意识。对于排查出的问题，建立台账，明确责任，限期整改，确保了支行合规经营，未发生重大风险事件。

在后勤保障方面，积极为员工创造良好的工作环境，妥善处理各类后勤事务，确保支行日常运转顺畅，让员工能够全身心投入到业务工作中。

三、带好队伍，凝心聚力，营造积极向上的团队氛围

员工是支行最宝贵的财富。作为副行长，我积极协助行长做好团队建设工作，致力于打造一支有凝聚力、有战斗力的优秀团队。

在团队建设方面，我注重与员工的沟通与交流，了解员工的思想动态和实际困难，并尽力提供帮助。积极组织开展形式多样的团队建设活动，增强团队的凝聚力和向心力。在人才培养方面，鼓励员工学习新知识、新技能，为员工提供成长和发展的平台，努力营造“比学赶超”的良好氛围。

在作风建设方面，带头遵守各项纪律规定，以身作则，率先垂范。倡导求真务实、廉洁高效的工作作风，引导员工树立正确的价值观和职业观。

四、存在的问题与不足

在总结成绩的同时，我也清醒地认识到自身工作中还存在一些问题和不足，主要表现在：

1.理论学习的深度和广度仍需加强：面对日新月异的金融形势和不断创新的金融产品，有时感觉自身的理论知识和业务能力更新不够及时，对一些新政策、新业务的理解和把握还不够深入透彻。

2.管理艺术和领导水平有待进一步提升：在处理复杂问题和协调各方关系时，有时方式方法还不够灵活，精细化管理的程度还有提升空间。对员工的个性化激励和潜能挖掘方面做得还不够充分。

3.创新意识和开拓精神需要进一步增强：在推动业务创新和模式创新方面，思路还不够开阔，主动作为、大胆尝试的魄力还不够。

五、下一步工作思路与努力方向

针对以上存在的问题和不足，结合支行未来发展规划，我将从以下几个方面努力改进和提升：

1.强化学习，提升素养：持续加强政治理论和业务知识学习，不断拓宽知识面，更新知识结构，努力提高自身的综合素质和履职能力，以更好地适应新形势、新任务的要求。

2.精进管理，提升效能：进一步学习和运用先进的管理理念和方法，注重细节管理和过程控制，努力提升管理的科学化、精细化水平。加强对员工的指导和培养，激发团队整体活力。

3.勇于创新，攻坚克难：增强创新意识，敢于突破思维定势，积极探索业务发展和管理提升的新思路、新方法。聚焦市场痛点和客户需求，推动产品和服务创新，助力支行业务实现新突破。

4.严于律己，廉洁从业：始终保持清