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城市配送服务合同

甲方（承运方）：[承运方公司全称]

法定代表人：[承运方法定代表人姓名]

注册地址：[承运方注册地址]

联系人：[承运方联系人姓名]

联系电话：[承运方联系电话]

乙方（托运方）：[托运方公司全称或个人姓名]

法定代表人/负责人：[托运方法定代表人/负责人姓名]

注册地址/住址：[托运方注册地址/住址]

联系人：[托运方联系人姓名]

联系电话：[托运方联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就城市配送服务事宜协商一致，订立本合同，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意为乙方提供城市配送服务，服务区域范围为[具体城市名称]行政区域内，包括但不限于[可列举具体区域或区域代码]。

1.2配送货物为乙方委托甲方运输的货物，货物类型为[普通货物/冷链货物/危险品等]，具体货物清单以乙方提供的《货物清单》或系统订单信息为准。货物包装应符合国家及行业相关标准，并具备适合城市配送运输的条件。

1.3服务方式为送货上门服务，甲方应按照乙方指示的时间窗口或订单要求，将货物从指定的揽收地点运至乙方指定的送达地址。

1.4服务时间：工作日[上午X点至下午X点/全天]，周末及节假日根据订单需求提供配送服务，具体时间以双方协商或订单约定为准。甲方应确保在服务时间内完成配送任务。

1.5配送频次：根据乙方订单需求确定，包括但不限于定时配送、订单触发即配等模式。

第二条服务标准与要求

2.1时效承诺：甲方承诺在服务区域内，自货物揽收完成时起，至货物送达指定地址并完成签收签退流程时止，一般情况下不应超过[XX]小时。特殊情况（如交通拥堵、天气原因等）除外，但甲方应在合理范围内采取措施缩短延误时间。若因甲方原因导致延误，按本合同第七条约定承担违约责任。

2.2货物安全：甲方应采取必要的装卸和运输保护措施，确保货物在运输过程中的安全。对于乙方声明价值在人民币[XX]元以上的货物，甲方应按货物声明价值的一定比例投保运输险，具体保险条款另行约定或参照甲方标准投保方案。因甲方原因（包括但不限于操作不当、车辆故障、人员失职等）导致的货物毁损、灭失，甲方应在保险理赔基础上，根据实际损失向乙方进行赔偿，赔偿上限不超过货物实际价值。具体赔偿细则参照甲方《货物损失赔偿管理规定》执行。

2.3签收要求：货物送达后，甲方配送人员应要求收货人当场验收并签署电子签收单或纸质运单。代收货款业务，甲方应按照乙方规定的流程处理。如收货人不在，可按乙方规定的方式留置货物或联系乙方处理。

2.4特殊要求：甲方配送人员应穿着统一制服，使用符合标准的配送车辆。如涉及冷链配送，甲方应确保全程温控符合乙方要求。

第三条费用与结算

3.1收费标准：配送服务费用根据以下标准计算：

(1)基础运费：每票[XX]元人民币。

(2)距离附加费：单次配送距离超过[XX]公里/公里，超出部分每公里加收[XX]元人民币。

(3)重量/体积附加费：单票货物重量超过[XX]公斤/体积超过[XX]立方，超出部分每公斤/每立方加收[XX]元人民币。

(4)订单处理费：每票[XX]元人民币。

(5)代收货款服务费：按代收金额的[XX]%收取，最低收费[XX]元人民币。

(6)特殊服务费：如夜间配送、节假日配送、上门取件等，按乙方订单约定收费。

上述费率及标准如有调整，需经双方书面同意。

3.2支付方式：服务费用采用月结方式结算。每月[XX]日，甲方提供对账单给乙方核对。乙方核对无误后，应在[XX]日内通过[银行转账/其他约定方式]将当月应付费用支付至甲方指定账户。

甲方指定收款账户信息如下：

开户名称：[承运方公司全称]

开户银行：[承运方开户银行名称]

银行账号：[承运方银行账号]

3.3发票：甲方应在收到乙方每期款项后[XX]日内，向乙方开具等额、合法的增值税[专用/普通]发票。

3.4税费承担：所有约定费用中产生的税费，均由[甲方/乙方]承担。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)按照本合同约定及乙方订单要求，及时、安全地完成配送服务。

(2)配送人员应文明服务，遵守交通规则及城市管理规定。

(3)有权要求乙方提供准确的货物信息、收货地址及联系方式。

(4)对不符合配送条件或可能造成货物严重损坏的货物，有权拒绝承运或要求乙方采取措施。

(5)因不可抗力或乙方原因（如地址错误、收货人拒收等）导致的服务中断或损失，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方。

(6)有权按照本合同约定收取服务费用。

4.2乙方的权利与义务：