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电子数据交换争议解决协议

鉴于双方（以下简称“甲方”和“乙方”）将使用电子数据交换（EDI）方式进行商业交易，为明确双方权利义务，特别是就可能发生的争议建立高效、公平的解决机制，双方经友好协商，达成以下协议：

第一条适用范围与定义

本协议适用于甲乙双方通过约定的EDI系统或平台进行所有类型商业数据交换的活动，包括但不限于订单、发票、付款通知、运输文件等的发送、接收及处理。双方同意，所有根据本协议通过EDI系统传输的结构化数据均构成双方之间相关交易的组成部分。

在本协议中，下列词语具有以下含义：

（一）“电子数据交换”（EDI）是指使用电子形式，而非物理载体或传统通信方式，结构化地传输商业或行政数据的过程。

（二）“EDI系统”是指双方约定的用于传输和接收电子数据的特定软件系统、网络平台或接口。

（三）“争议”是指因本协议项下的EDI数据交换活动所引起的任何争议、纠纷或争议性事项，包括但不限于数据传输错误、数据格式不符、处理延迟、服务中断、对EDI消息内容理解不一致或一方未能履行其在本协议下的相关义务。

（四）“书面形式”是指本协议本身、经双方确认的电子邮件、传真，以及通过EDI系统发送的符合特定格式要求的报文，或其他能够有形地表现所载内容并可供查阅的任何形式。

第二条争议的识别与通知

（一）双方确认，在EDI交易过程中，可能因技术原因、操作失误、理解差异或其他原因发生争议。双方同意，在争议发生时，首先应通过友好协商的方式尝试解决。

（二）若协商未能解决争议，任何一方（以下简称“通知方”）应在发现或知晓争议之日起[例如：十五（15）]个工作日内，向另一方（以下简称“被通知方”）发出书面争议通知。该通知应通过本协议约定的EDI系统发送符合特定格式的报文，或发送至本协议附件一（通讯地址列表）中指定的电子邮件地址或传真号码。

（三）争议通知应包含以下内容：

1.明确的争议参考编号（如有）；

2.争议的详细描述，包括相关的事实依据、时间、涉及的数据或交易；

3.通知方基于事实和法律提出的具体主张和请求（例如：要求采取纠正措施、赔偿损失、终止合同等）；

4.通知方的联系信息，包括联系人姓名、职务、电话和电子邮件地址；

5.双方同意的争议解决方式（见本协议第三条）。

第三条争议解决方式

双方同意，就根据本协议发生的任何争议，选择以下第[请选择一项并删除其他选项，例如：三（3）]种方式解决：

（一）协商和解：双方应在收到争议通知后[例如：三十（30）]个工作日内，指定代表进行协商，尝试以书面形式达成和解协议。

（二）调解：若协商不成，双方同意将争议提交给[请填写调解机构名称，例如：某调解中心]进行调解。调解应遵循自愿、保密和公平原则。调解成功的，双方应签署调解协议书，该协议书具有法律约束力。调解失败的，双方应协商选择以下第[请选择一项并删除其他选项，例如：三（3）]种方式解决争议。

（三）仲裁：双方同意将争议提交至[请填写仲裁机构全称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[请填写具体城市，例如：北京]。仲裁语言为[请填写语言，例如：中文]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

（四）诉讼：双方同意，任何一方均有权将争议提交至[请填写法院名称，例如：有管辖权的人民法院，可具体写明例如：合同履行地/被告住所地/EDI系统所在地有管辖权的人民法院]通过诉讼解决。

第四条适用法律

本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决，均适用中华人民共和国法律（为免歧义，指根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规解释的法律）。

第五条争议解决程序

若选择仲裁方式解决争议，双方应遵守所选定仲裁机构的仲裁规则。双方应积极履行仲裁庭的通知、举证、出庭等义务，并承担自身在仲裁程序中发生的费用。

若选择诉讼方式解决争议，双方应遵守相关人民法院的诉讼程序规定。

第六条费用承担

（一）双方同意，在争议解决过程中，各自因处理该争议而直接产生的、合理的合理费用（包括但不限于律师费、差旅费、文件复印费等）由各自承担。

（二）无论争议最终通过何种方式解决（协商、调解、仲裁或诉讼），若一方败诉或被裁决需向对方支付款项（包括但不限于损害赔偿、违约金等），败诉方应承担胜诉方因此合理支出的、与该争议解决直接相关的费用（例如：律师费）。

（三）仲裁机构或法院收取的仲裁费或诉讼费，由败诉方承担；双方均有责任提交证据的，各自应负担其提交证据的费用，但仲裁庭或法院认为应由对方承担的除外。

第七条保密条款

双方确认，在争议发生及解决过程中，无论通过何种方式解决，双方及其参与争议处理的人员对于从对方获取的、或因处理争议而接触到的所有商业秘密（包括技术信息、经营信息、客户名单等）、未