物流仓储作业流程标准参考.docVIP

物流仓储作业流程标准参考模板

一、适用范围与应用场景

二、核心作业流程与操作步骤

（一）入库作业标准流程

目标：保证货品信息准确、数量无误、状态完好，及时完成入库登记与上架存储。

步骤1：入库前准备

仓库收货员（*某）提前获取供应商到货通知（含采购订单号、货品名称、规格、数量、预计到货时间），同步在仓储管理系统（WMS）中创建入库单，唯一入库编号。

根据货品特性（如尺寸、重量、温湿度要求等）预先规划存储库位（如重货区、轻货区、冷藏区等），保证库位与货品属性匹配。

准备验收工具：如扫码枪、电子秤、卷尺、温湿度计等，并检查设备电量及功能是否正常。

步骤2：货品验收

核对单据：到货后，司机（某）提供送货单，收货员（某）与WMS入库单信息（订单号、货品编码、数量）逐一核对，确认单据一致。

数量验收：对货品进行开箱/整件清点，采用“点数+称重”双重验证（如整件货品点箱数，零货称毛重/净重），保证实际数量与送货单一致，误差率需控制在±0.1%以内（贵重货品要求100%开箱核对）。

质量验收：检查外包装是否完好（无破损、变形、受潮），货品生产日期/保质期是否符合要求（如食品、化妆品需距保质期1/3以上期限），对易碎品进行随机抽样检查（抽样率不低于10%），确认无破损、变质等异常。

异常处理：若发觉数量不符、包装破损或质量问题，立即拍照留存，联系采购对接人（*某）及供应商确认处理方案（如拒收、换货、打折接收），并在WMS中标记异常状态，同步更新入库单备注。

步骤3：信息录入与上架

验收无误后，收货员（*某）使用扫码枪扫描货品条码/箱码，将货品信息（名称、规格、批次号、生产日期、验收数量）录入WMS系统，关联入库单编号，货品唯一身份标识。

根据预规划库位，安排搬运工（*某）使用叉车/液压车将货品转运至指定库位，上架时扫描库位码与货品码，系统自动绑定库位信息，保证“货位一致、账实相符”。

上架完成后，在WMS中确认入库操作，更新库存数量，系统自动触发“入库完成通知”至仓储主管（*某）及财务部门。

（二）在库管理标准流程

目标：保障货品存储安全，优化库位利用，保证货品状态可追溯。

步骤1：日常巡检

仓管员（*某）每日9:00前对仓库区域进行全面巡检，重点检查：库区温湿度是否达标（如常温库18-25℃，冷藏库2-8℃），消防设施（灭火器、消防栓）是否完好，通道是否畅通，货堆堆码是否符合标准（高度限制：重货≤1.5m，轻货≤2m，垛间距≥0.5m）。

发觉货品包装破损、受潮、变质等情况，立即隔离存放，登记《货品异常记录表》，并上报仓储主管（*某）处理。

步骤2：库位优化

每月月末，仓管员（某）通过WMS系统分析库位利用率，对周转率低（如30天未动销）的货品提出调整建议，与拣选员（某）沟通后，将高频次出库货品调整至靠近出库口的“黄金库位”（如主通道两侧1-3米区域），低频次货品调整至远端库位。

对季节性货品（如冬季服装、夏季空调），在季末前完成库位清空及规划，保证库位资源高效利用。

步骤3：货品养护

对温湿度敏感货品（如药品、电子产品），每日记录库区温湿度数据，若超出范围，立即启动空调/除湿设备调节，并记录处理措施。

对易碎货品，每季度检查一次堆码稳定性，必要时增加防震泡沫或加固包装；对保质期较短货品，按“先进先出（FIFO）”原则设置库位标识，保证优先出库。

（三）拣选作业标准流程

目标：根据订单需求准确、高效完成货品拣选，保证出库货品信息无误。

步骤1：接收订单与任务分配

拣选员（*某）通过WMS系统接收订单任务（含订单编号、客户信息、货品清单、数量、配送时效要求），系统根据货品库位自动“最优拣选路径”（如按库位顺序排列，减少行走距离）。

对紧急订单（如24小时内送达），系统优先分配并标记“加急”标识，拣选员（*某）需在30分钟内开始拣选。

步骤2：拣选作业

拣选员（*某）携带PDA（手持终端）及拣选容器（周转箱/拣货车），按照系统指引前往指定库位，扫描库位码确认无误后，按订单数量拣选货品，放入拣选容器。

对多规格货品（如不同尺寸、颜色），需仔细核对订单明细，避免错拣、漏拣；对零散货品（如个装化妆品），需保证数量与订单一致（如“3件”即拣选3个独立包装）。

拣选过程中，若发觉货品破损、批次不符等问题，立即停止拣选，扫描“异常货品”标签，系统自动《拣选异常报告》，由仓管员（*某）现场复核处理。

步骤3：复核与分播

拣选完成后，复核员（*某）使用PDA扫描拣选容器及订单信息，对货品名称、规格、数量进行100%二次核对，保证与订单一致。

复核无误后，按客户或配送路线进行分播（如将同一区域的订单货品放置至指定分拣口），同步在WMS中确认拣选完成状态，更新订单进度。

（四）出库作业标准流程

目标：保证出库货品与订单信息一致，包装完好，交接清晰。

步骤1：出库复