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机关效能提升专项行动工作总结(2篇)

机关效能提升专项行动工作总结（一）

为深入贯彻落实上级关于加强机关作风建设、提升行政效能的要求，切实解决机关工作中存在的突出问题，提高工作效率和服务质量，我单位自[具体时间]起，精心组织、扎实开展了机关效能提升专项行动。经过一段时间的努力，专项行动取得了显著成效，机关工作面貌焕然一新。现将本次专项行动工作总结如下。

一、专项行动开展背景与目标设定

随着社会经济的快速发展和改革的不断深入，对机关工作的要求越来越高。然而，在实际工作中，我单位部分部门和工作人员存在工作效率低下、服务意识淡薄、纪律松弛等问题，严重影响了机关形象和工作推进。为了扭转这一局面，我们决定开展机关效能提升专项行动。

本次专项行动的目标明确，旨在通过全面整治机关作风，解决突出问题，建立长效机制，实现工作效率明显提高、服务质量显著提升、干部素质全面增强、发展环境更加优化的目标，为单位各项工作的顺利开展提供有力保障。

二、主要工作措施及执行情况

加强组织领导，明确责任分工

成立了由单位主要领导任组长，各分管领导任副组长，各部门负责人为成员的机关效能提升专项行动领导小组，负责专项行动的统筹协调和指导推进。领导小组下设办公室，具体负责专项行动的组织实施、监督检查和情况反馈等工作。同时，明确了各部门的工作职责和任务分工，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、部门负责人协同抓的工作格局。

广泛宣传动员，营造浓厚氛围

召开了机关效能提升专项行动动员大会，对专项行动进行了全面动员和部署。通过单位内部网站、宣传栏、微信群等多种渠道，广泛宣传专项行动的重要意义、目标任务和工作要求，营造了浓厚的舆论氛围。同时，组织全体工作人员开展专题学习讨论，深刻认识开展专项行动的必要性和紧迫性，切实增强了参与专项行动的自觉性和主动性。

深入查找问题，制定整改方案

组织各部门和全体工作人员对照专项行动的目标要求，深入查找在工作效率、服务质量、纪律作风等方面存在的突出问题。通过发放征求意见表、召开座谈会、设置意见箱等方式，广泛征求服务对象、基层群众和社会各界的意见和建议。共收集到各类意见建议[X]条，经梳理归纳为[X]个方面[X]个问题。针对查找出的问题，各部门和个人分别制定了详细的整改方案，明确了整改目标、整改措施、整改时限和责任人，确保整改工作有的放矢、取得实效。

强化监督检查，严格责任追究

建立了常态化的监督检查机制，采取定期检查与不定期抽查相结合、明察与暗访相结合的方式，对各部门和工作人员的工作纪律、工作效率、服务质量等情况进行全面监督检查。专项行动期间，共开展监督检查[X]次，发现并纠正问题[X]个。对违反工作纪律和效能规定的[X]名工作人员进行了严肃批评教育，并在单位内部进行了通报批评；对工作不力、整改不到位的[X]个部门负责人进行了约谈，责令限期整改。通过严格的责任追究，有效增强了全体工作人员的纪律意识和责任意识。

完善制度建设，建立长效机制

坚持把制度建设作为提升机关效能的根本保障，对单位现有的各项规章制度进行了全面梳理和完善。修订完善了《机关工作人员考勤制度》《工作纪律管理制度》《首问负责制》《限时办结制》等一系列规章制度，进一步明确了工作流程和标准，规范了工作人员的行为。同时，建立了机关效能建设考核评价机制，将机关效能建设纳入年度绩效考核体系，作为评先评优、干部任用的重要依据，形成了以制度管人、以制度管事的长效机制。

三、专项行动取得的成效

工作效率显著提高

通过优化工作流程、明确工作责任、加强协调配合，各部门的工作效率得到了显著提高。例如，行政审批事项的办理时限平均缩短了[X]%，一些原本需要多个部门协调办理的事项，现在通过建立联合办理机制，实现了一次性受理、一站式服务，大大减少了群众和企业的办事时间和成本。同时，文件流转速度明显加快，会议质量和效率也得到了有效提升，避免了文山会海现象的发生。

服务质量明显提升

全体工作人员的服务意识和服务水平有了明显增强，主动服务、热情服务、优质服务的氛围日益浓厚。各部门进一步优化了服务流程，简化了办事手续，推行了预约服务、延时服务、上门服务等便民措施，为群众和企业提供了更加便捷、高效的服务。据统计，专项行动开展以来，群众对机关服务的满意度达到了[X]%以上，较之前有了显著提高。

纪律作风更加严谨

通过加强纪律教育和监督检查，全体工作人员的纪律意识和规矩意识明显增强，工作作风更加严谨务实。迟到早退、擅自离岗、上班时间上网聊天、玩游戏等现象得到了有效遏制，工作秩序更加规范有序。同时，工作人员的团队协作精神和责任感也得到了进一步增强，形成了团结协作、积极向上的良好工作氛围。

发展环境进一步优化

机关效能的提升，为单位各项工作的顺利开展和经济社会的发展创造了良好的环境。一方面，通过提高工作效率和服务质量，吸引了