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2025年学历类自考专业(公共关系)现代谈判学-公关关系语言参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公关谈判中最重要的语言类型是？

A.肢体语言

B.逻辑语言

C.情感语言

D.修辞语言

2、谈判中过度使用情感语言可能导致？

A.建立信任

B.沟通效率降低

C.对方产生抵触

D.情绪化决策

3、公关谈判中应优先选择的语言风格是？

A.正式严谨

B.随意轻松

C.专业术语

D.幽默诙谐

4、非语言沟通中占比最高的要素是？

A.声调

B.眼神接触

C.面部表情

D.身体姿态

5、谈判中语言模糊性的主要作用是？

A.加速决策

B.避免争议

C.提升效率

D.强化立场

6、现代谈判中修辞语言的最佳应用场景是？

A.数据论证

B.复杂问题简化

C.情绪安抚

D.责任界定

7、谈判中应避免的负面表达是？

A.“我理解”

B.“或许可以”

C.“你错了”

D.“需要再考虑”

8、专业谈判语言风格的关键要素是？

A.俚语使用

B.术语精准

C.重复强调

D.网络用语

9、情感语言在谈判中的作用不包括？

A.缓解紧张

B.建立信任

C.快速推进议程

D.传递专业态度

10、过度使用语言模糊性可能导致？

A.提升效率

B.责任推诿

C.增强说服力

D.加速签约

11、公关谈判中，语言风格应保持何种特点？

A.随意幽默

B.正式严谨

C.口语化

D.简洁直白

12、危机谈判中应优先遵循的原则是？

A.强调己方利益

B.坦诚沟通

C.快速妥协

D.保持沉默

13、公关谈判中常用的修辞手法是？

A.夸张

B.比喻

C.双关

D.重复

14、谈判策略中“利益交换”的关键作用是？

A.迫使对方让步

B.促进合作

C.延长谈判时间

D.降低自身成本

15、确认谈判细节时更适合使用哪种提问方式？

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.连续追问

D.转折提问

16、非语言沟通在谈判中的核心作用是？

A.提供信息

B.增强信任

C.控制节奏

D.压制对手

17、谈判结论总结应采用哪种语言结构？

A.总分总

B.问题-解决

C.递进式

D.倒叙

18、谈判僵局时最有效的破局方法是？

A.提高报价

B.换位思考

C.延长休谈

D.引入第三方

19、激励型演讲中哪种修辞最有效？

A.排比

B.设问

C.反问

D.夸张

20、跨文化谈判中需调整的核心谈判风格是？

A.直接对抗

B.灵活调整

C.保守决策

D.坚持己见

21、公关谈判中，语言的核心功能是？

A.信息传递型、关系建立型、利益协调型

B.情感渲染型、权力压制型、立场对立型

C.谈判策略型、利益交换型、情感操控型

D.道德说教型、舆论引导型、法律威慑型

ABCD

22、谈判中避免使用你总是...句式的原因是？

A.违反逻辑推理规则

B.诱导对方防御心理

C.削弱问题客观性

D.增加沟通成本

ABCD

23、危机谈判中应优先使用的语言策略是？

A.强调责任归属

B.保持冷静陈述事实

C.立即承诺补偿

D.反复解释政策

ABCD

24、跨文化谈判中需特别注意的礼仪要素是？

A.优先使用正式称谓

B.适度肢体接触

C.拒绝直接否定

D.重视时间观念

ABCD

25、公关谈判中修辞手法应侧重？

A.夸张渲染

B.数据实证

C.比喻类比

D.悬念设置

ABCD

26、非语言沟通在谈判中占比约为？

A.30%-40%

B.50%-60%

C.70%-80%

D.90%-100%

ABCD

27、谈判破裂时的最佳应对语言是？

A.立即终止合作

B.保留未来合作可能

C.指责对方违约

D.要求书面承诺

ABCD

28、专业谈判员应避免的沟通误区是？

A.重复核心诉求

B.适时沉默思考

C.过度解释细节

D.主动确认理解

ABCD

29、谈判提问应遵循的黄金法则是？

A.开放式提问为主

B.封闭式提问为主

C.交替使用提问

D.按时间顺序提问

ABCD

30、谈判反馈的黄金时间窗是？

A.立即回应

B.24小时内

C.3个工作日内

D.1周后

ABCD

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、现代谈判中，以下哪些原则有助于建立信任关系？

A.主动暴露自身弱点

B.保持信息透明

C.