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沐浴奥运春风，谱写友好效劳

沐浴奥运春风，谱写友好效劳我与奥运同行演讲稿

尊敬各位领导，尊敬师傅们：

我今天演讲题目是《沐浴奥运春风，谱写友好效劳》。

也许大家都懂得，在19，有一本中国杂志《天兵青年》曾向所有中国人提出过三个问题：中国何时能派一名选手参与奥运会？中国何时能派一支队伍参与奥运会？中国何时能举行奥运会？今天我们可以自豪答复百年梦想就要实现了。

奥林匹克运动,是人类文明推进剂，更快、更高、更强号角，吹响了全世界每一种角落。当王军霞在最终一刻超过对手，率先撞线时候；当刘翔以闪电速度奔向终点时候；当孔令辉力挽狂澜亲吻胸前国旗时候；当女排发挥团体精神重现当年辉煌时候，我眼睛湿润了，一种莫大自豪油然而生，这就是奥林匹克永不言败精神。

我们不会忘记，7月13日晚，当国际奥委会主席萨马兰奇庄严宣布：第29界奥运会主办都市是北京时候，整个北京沸腾了，全中国沸腾了。那个晚上有多少人彻夜不眠，有多少泪水和喜悦铭记在心头。给中国一种时机，给世界一种奇迹。这是我们誓言。

在我们弘扬奥林匹克精神时候我们不会忘记一种名字顾拜旦。法国教育家顾拜旦是公认现代奥林匹克创始人,他为奥林匹克运动诞生和开展作出了卓越奉献。1891年，顾拜旦开始了奥林匹克运动创立工作，他开办《体育评论》杂志热情宣传奥运主张,他遍访欧洲,宣传奥林匹克理想，第一次正式地提出开办现代奥运会提议。1893年在巴黎举行国际体育运动代表大会上来自美国、英国、俄国、瑞士、西班牙、意大利、比利时、荷兰和希腊等12个国家49个体育组织代表一致同意成立国际奥委会。1896年4月第一届现代奥运会在希腊雅典胜利举行，奥林匹克运动终于登上历史舞台，揭开了人类文明史上又一页新篇章。奥林匹克五环连接世界五大洲，共同开创了和平、友谊、进步历史新纪元。

光阴似箭，就在我们眼前了，让我们一起回忆一下北京奥运大事记，感受一下全社会共办奥运磅礴气势。

.7.13北京申奥成功：北京笑到了最终，中国人终于迎来了古老奥运盛会。

.8.3奥运会徽揭晓，中国印舞动北京展现了中国神韵与活力。

：OneWorldOneDream，同一种世界，同一种梦想。同在地球村，我们都是兄弟姐妹，我们有共同梦想，和平，平等，亲如一家

.11.11奥运福娃诞生：五个可爱福娃贝贝、晶晶、欢欢、迎迎和妮妮，向全世界发出邀请北京欢送您。

.5奥运场馆陆续竣工，奥运测试赛赛一种接着一种，检查着我们方方面面工作。我们正在努力靠近目。

今天，新北京新奥运已成为每一种公民使命，我参与、我奉献、我快乐、创文明行业已成为全社会我为奥运添光荣实际行动。对于我们企业来说，正处在汽车修理行业大开展历史阶段，我们同样要用更快、更高、更强精神作为一种力量、一种智慧、一种来实现用我们微笑迎接顾客，用我们细心来关注顾客，用我们精湛技术来关怀顾客，用我们可靠质量送顾客上路承诺，谱写一曲友好效劳篇章。

当顾客向我们走来时候，我们会站起来，说一声您好，您需要什么协助么？当顾客坐下来时候我们会送上一杯水，然后认真倾听顾客需求；当电话响起时候，我们会在铃声响起三声之前，拿起电话你好，这里是北汽修理分企业，效劳参谋安新欣为您效劳，有话请讲。当顾客体现完他规定时，我会拿起记录本来到顾客车边，验证顾客规定，通过详细故障诊断，确定效劳工程，在通过环形检查后为顾客车辆作入场登记，让顾客感受管家式效劳体验。车辆登记完毕后我会把顾客送到休息区，送上一份杂志。再拿起车辆防护三件套保护好顾客财产，把车开到维修车间，交给优秀维修技师，为顾客做专业化精细车辆护理。车辆维修过程中我会随时掌握车辆进度，当出现新增项时我会和顾客商议获得顾客同意。当检查员把车交过来时候我会检查车辆与否清洁、故障与否得到修理、效劳工程与否确已完毕。以最快速度进行业务结算，并把维修过程和费用详细向顾客作个解释，让顾客明明白白消费，还要引导到结算室结帐。带着顾客试车过车也是不可缺乏过程，确认工作完毕后，我会亲切向顾客解释保修时间和保修措施，最终向顾客表达感谢亲送顾客离厂。精细效劳赢得了顾客信任就实现了友好效劳过程，就能增长顾客满意度，为企业开展多稳定一种客户。

要做到友好效劳我觉得尚有较大差距，还不能抵达奥运效劳社会规定。作为一名党员我有决心做好如下三个方面工作。一是认真向我们身边劳模学习。学习马师傅时时刻刻为顾客着想真心为顾客效劳马氏效劳法；学习王师傅从门外汉到修车高手执著精神；学习李师傅土专家玩转洋玩意成才精神。用崇高精神来提高友好效劳思想境界；二是刻苦钻也业务。学习掌握车辆新技术，认真执行业务关键流程原则规定，迅速提高维修估价本领，用专业效劳水平提