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2025年电梯礼仪案例题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.在电梯中遇到陌生人时，以下哪种行为是不礼貌的？

A.微笑并主动打招呼

B.保持沉默，避免眼神接触

C.主动询问对方是否需要帮助

D.保持手机静音，不打扰他人

答案：B

2.当电梯门即将关闭时，如果有人正在跑向电梯，你应该怎么做？

A.等待下一个人

B.延长电梯门关闭时间

C.呼叫工作人员

D.让电梯门重新打开

答案：D

3.在电梯中，如果你需要去较低的楼层，但电梯正在上升，你应该怎么做？

A.等待电梯下降

B.呼叫工作人员

C.进入电梯并选择下降楼层

D.跳到楼梯

答案：C

4.当电梯突然停止运行时，以下哪种行为是正确的？

A.按下所有楼层按钮

B.保持冷静，等待工作人员

C.挥舞手臂，引起注意

D.打开门，尝试自行离开

答案：B

5.在电梯中，如果你需要使用手机，以下哪种行为是不礼貌的？

A.保持手机静音

B.调小音量

C.在电梯外接听电话

D.使用耳机

答案：C

6.当电梯门打开时，你应该怎么做？

A.快步进入电梯

B.等待他人先出

C.直接挤入电梯

D.让电梯门自然关闭

答案：B

7.在电梯中，如果你闻到异味，以下哪种行为是正确的？

A.忽略异味，继续等待

B.呼叫工作人员

C.打开门，通风

D.呼吸新鲜空气

答案：B

8.当电梯中有人咳嗽或打喷嚏时，你应该怎么做？

A.保持距离，避免接触

B.呼叫工作人员

C.拿纸巾递给对方

D.忽略，继续等待

答案：A

9.在电梯中，如果你需要帮助，以下哪种行为是正确的？

A.按下紧急按钮

B.大声呼喊

C.挥舞手臂，引起注意

D.保持沉默，等待他人发现

答案：A

10.当电梯中有人携带婴儿车时，你应该怎么做？

A.帮助对方推进电梯

B.保持距离，避免接触

C.呼叫工作人员

D.让对方自己处理

答案：B

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.在电梯中，以下哪些行为是礼貌的？

A.微笑并主动打招呼

B.保持沉默，避免眼神接触

C.主动询问对方是否需要帮助

D.保持手机静音，不打扰他人

答案：A,C,D

2.当电梯门即将关闭时，以下哪些行为是正确的？

A.等待下一个人

B.延长电梯门关闭时间

C.呼叫工作人员

D.让电梯门重新打开

答案：A,D

3.在电梯中，如果你需要去较低的楼层，以下哪些行为是正确的？

A.等待电梯下降

B.呼叫工作人员

C.进入电梯并选择下降楼层

D.跳到楼梯

答案：C,D

4.当电梯突然停止运行时，以下哪些行为是正确的？

A.按下所有楼层按钮

B.保持冷静，等待工作人员

C.挥舞手臂，引起注意

D.打开门，尝试自行离开

答案：B

5.在电梯中，如果你需要使用手机，以下哪些行为是正确的？

A.保持手机静音

B.调小音量

C.在电梯外接听电话

D.使用耳机

答案：A,B,D

6.当电梯门打开时，以下哪些行为是正确的？

A.快步进入电梯

B.等待他人先出

C.直接挤入电梯

D.让电梯门自然关闭

答案：B

7.在电梯中，如果你闻到异味，以下哪些行为是正确的？

A.忽略异味，继续等待

B.呼叫工作人员

C.打开门，通风

D.呼吸新鲜空气

答案：B,C

8.当电梯中有人咳嗽或打喷嚏时，以下哪些行为是正确的？

A.保持距离，避免接触

B.呼叫工作人员

C.拿纸巾递给对方

D.忽略，继续等待

答案：A,B

9.在电梯中，如果你需要帮助，以下哪些行为是正确的？

A.按下紧急按钮

B.大声呼喊

C.挥舞手臂，引起注意

D.保持沉默，等待他人发现

答案：A,B,C

10.当电梯中有人携带婴儿车时，以下哪些行为是正确的？

A.帮助对方推进电梯

B.保持距离，避免接触

C.呼叫工作人员

D.让对方自己处理

答案：A,B

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.在电梯中，保持沉默是礼貌的行为。

答案：错误

2.当电梯门即将关闭时，应该等待下一个人。

答案：正确

3.在电梯中，如果你需要去较低的楼层，应该等待电梯下降。

答案：错误

4.当电梯突然停止运行时，应该保持冷静，等待工作人员。

答案：正确

5.在电梯中，如果你需要使用手机，应该保持手机静音。

答案：正确

6.当电梯门打开时，应该等待他人先出。

答案：正确

7.在电梯中，如果你闻到异味，应该呼叫工作人员。

答案：正确

8.当电梯中有人咳嗽或打喷嚏时，应该保持距离，避免接触。

答案：正确

9.在电梯中，如果你需要帮助，应该按下紧急按钮。

答案：正确

10.当电梯中有人携带婴儿车时，应该帮助对方推进电梯。

答案：正确