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2025年事业单位联考真题汇编：案例分析与问题解决

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一题

某市下辖A区近年来大力推进智慧城市建设，在交通管理、政务服务、环境监测等方面取得了显著成效。然而，在推广过程中也暴露出一些问题。部分市民反映，人脸识别等智能技术应用过于广泛，可能导致个人隐私泄露风险增加；一些老年人因不熟悉智能设备操作，在享受线上政务服务时遇到困难；此外，智慧城市建设投入巨大，但部分项目效果评估机制不完善，存在资源浪费现象。作为A区某政府部门的工作人员，请你对上述案例中反映的问题进行分析，并提出相应的改进建议。

第二题

近年来，农村电商蓬勃发展，为农产品销售、农民增收和乡村振兴注入了新活力。某县B镇依托当地特色农产品资源，积极发展农村电商，取得了一定成绩。然而，也存在一些挑战：部分农产品标准化程度低，品牌影响力不足；农村物流配送体系不健全，成本较高，影响用户体验；电商人才匮乏，特别是熟悉电商平台运营和数字营销的人才；部分地区存在盲目跟风现象，电商项目同质化严重，竞争激烈。请结合案例，分析B镇发展农村电商面临的主要问题，并为其制定一份提升农村电商发展水平的具体方案。

第三题

某市C公园是市民休闲娱乐的重要场所。近期，公园管理部门计划对该公园进行升级改造，以提升公共服务水平。改造方案初步拟定为：扩大绿地面积，增加休闲设施；引入更多科技元素，如智能导览、虚拟现实体验等；增设特色文化展示；区域优化公园交通和停车系统。在公示方案过程中，部分市民提出担忧：改造可能破坏公园现有生态平衡；科技元素增加可能导致运营成本上升，最终转嫁给游客；文化展示区域的主题和内容选择可能引发争议；停车系统优化可能涉及居民拆迁，引发社会矛盾。请你对C公园升级改造方案中可能存在的问题进行分析，并提出完善建议。

第四题

某社区在推进社区治理现代化过程中，积极探索“互联网+社区”服务模式。通过建立社区综合服务信息平台，居民可以在线办理部分政务和事务，查询社区信息，参与社区活动。初期运行效果良好，但随后出现一些新的问题：平台信息更新不及时，部分服务功能难以满足居民多样化需求；线上参与渠道虽然建立，但居民实际参与度不高，社区线上活动形式单一；平台运营维护成本增加，社区资金压力增大；信息安全风险也逐渐显现。请分析该社区“互联网+社区”服务模式在实践中遇到的主要困难，并提出改进方向。

试卷答案

第一题解析思路

分析问题需从案例提供的多个角度入手：隐私泄露风险、老年人数字鸿沟、项目评估不完善。首先，针对隐私泄露，应分析技术应用的边界，强调合规性与必要性平衡。其次，针对老年人问题，需关注服务的可及性与适老化改造。最后，针对资源浪费，应强调建立科学评估机制的重要性。建议应具体、有针对性，涵盖法规完善、技术伦理、服务优化、机制建设等方面。

第二题解析思路

问题分析要抓住农产品、物流、人才、同质化四个核心痛点。需深入分析各痛点产生的原因，如标准化与品牌源于生产端，物流源于基础设施，人才源于教育就业，同质化源于缺乏规划。方案制定应围绕这些痛点展开，提出系统性措施，例如加强标准化体系建设、培育品牌、完善物流网络（合作或自建）、引育电商人才、鼓励创新模式与错位发展等，确保方案全面且具有可操作性。

第三题解析思路

分析需从生态、成本、文化、民生四个维度审视方案的潜在问题。生态方面要考虑绿地与设施的关系；成本方面要评估科技投入的效益与可持续性；文化方面要强调包容性与代表性；民生方面要妥善处理拆迁等社会问题。完善建议应体现权衡与优化，如采用生态友好型技术、分阶段实施降低成本、广泛征求意见确定文化主题、制定公平合理的拆迁补偿与安置方案等，体现多方面因素的考量与平衡。

第四题解析思路

困难分析要聚焦平台效能、用户参与、成本控制、信息安全四个方面。平台效能体现在信息更新与功能匹配度；用户参与关键在于渠道吸引力与活动设计；成本控制需考虑运营效率与多元化筹资；信息安全是基础保障。改进方向应针对这些困难提出具体对策，如优化信息管理流程、创新活动形式提升参与度、探索政府购买服务或社会力量参与降低成本、加强技术投入与管理制度保障信息安全等，注重解决实际问题。