2025年学历类自考专业(公共关系)广告运作策略-公关心理学参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考专业(公共关系)广告运作策略-公关心理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、霍夫兰说服理论中，信息源可信度最高的群体是？

A.朋友

B.名人

C.权威专家

D.熟人

2、马斯洛需求层次理论中，广告策略最易引发即时共鸣的是哪一层次？

A.生理需求

B.安全需求

C.尊重需求

D.自我实现需求

3、认知失调理论指出，消费者对广告产生怀疑时，最可能采取的防御机制是？

A.合理化

B.理性化

C.逃避

D.认知重构

4、广告中“用户证言”属于公关心理学中的哪种说服策略？

A.权威效应

B.社会认同

C.情感共鸣

D.稀缺性原则

5、在危机公关中，企业采用“道歉+补偿”策略，主要基于哪一心理学原理？

A.认知失调

B.归因理论

C.确认偏误

D.稀缺性原则

6、AIDA模型中，“兴趣”阶段的触发因素不包括？

A.情感共鸣

B.痛点呈现

C.价格优惠

D.产品功能

7、社交媒体广告中，“点赞量”指标主要反映哪类心理学效应？

A.确认偏误

B.从众效应

C.稀缺性原则

D.激励相容

8、广告中“限时折扣”策略主要利用哪一消费心理？

A.损失厌恶

B.稀缺性原则

C.激励相容

D.社会认同

9、公关心理学中，“投射效应”在广告中的应用表现为？

A.用户画像匹配

B.情感代入设计

C.痛点精准定位

D.价格透明化

10、广告中“专家解读”比“用户评价”更有效，主要基于哪一理论？

A.沉默的螺旋

B.权威效应

C.社会比较

D.确认偏误

11、公关心理学中，公众认知失调后倾向于通过哪种方式减少心理冲突？

A.改变原有态度

B.拒绝新信息

C.推卸责任给外部因素

D.增加信息接触频率

12、广告设计中，蓝色调常用于传递哪种心理暗示？

A.竞争意识

B.信任与专业

C.激情与活力

D.经济实惠

13、霍夫兰说服模型中，最易接受信息的受众群体是？

A.高学历且信息接触少者

B.低学历且信息接触多者

C.中等学历且接触频率中等

D.职业群体且接触渠道单一

14、危机公关中，重建信任的关键步骤是？

A.公开承认错误

B.提供补偿方案

C.建立透明沟通机制

D.聘请权威代言

15、从众效应在广告策划中的应用场景是？

A.独特性产品推广

B.大众化商品宣传

C.高端定制服务

D.专业领域教育

16、广告文案中“最后3天”的紧迫感主要利用哪种心理机制？

A.稀缺效应

B.权威效应

C.从众效应

D.认知失调

17、公关心理学中，公众对负面信息的记忆留存率比正面信息高？

A.高20%

B.高15%

C.高10%

D.无显著差异

18、广告目标受众的年龄分层中，Z世代（1995-2010）最关注？

A.价格优惠

B.社交认同

C.品牌历史

D.技术参数

19、广告创意中“故事化表达”的主要心理学依据是？

A.激进认知理论

B.情绪记忆效应

C.认知失调理论

D.稀缺效应

20、公关心理学中，公众对广告的信任度与信息重复次数的关系是？

A.呈正相关

B.呈负相关

C.无关

D.U型曲线关系

21、霍夫兰说服理论中，对受众态度改变影响最大的因素是？

A.信息内容本身的准确性

B.信息传递者的可信度

C.受众的个体经验差异

D.媒介传播速度

22、马斯洛需求层次理论在广告策划中主要用于分析消费者的？

A.情感需求层次

B.社会需求层次

C.心理需求层次

D.安全需求层次

23、公共关系策略的核心原则不包括以下哪项？

A.公众利益优先原则

B.单向信息传播原则

C.双向沟通原则

D.长期关系维护原则

24、危机公关的黄金处理时间是？

A.事件发生后3天内

B.事件发生后24-48小时

C.事件曝光后一周

D.事件解决后一个月

25、AIDA模型中“D”代表？

A.注意

B.兴趣

C.欲望

D.行动

26、公众心理特征中，哪项属于群体心理范畴？

A.个体的自我认知

B.群体的从众倾向

C.消费者的决策习惯

D.组织的价值观取向

27、传播效果评估中的定量分析工具不包括？

A.消费者满意度调查

B.广告曝光量统计

C.媒介内容编码分析

D.公众投诉率统计

28、广告信息呈现方式中，哪项最符合认知心理学中的“峰终定律”？

A.信息线性呈现

B.重点内容前置

C.信息结构化分段

D.关键信息重复强化

29、公众参与策略中，哪项能有效提升信任度？

A.严格限制公众提问

B.开放线上意见征集

C.选择性披露信息

D.延迟反馈处理

30、传播渠道选择中，针对高知人群最有效的渠道是