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培训效果评估协议

鉴于委托方（以下简称“甲方”）希望对所实施的培训项目（以下简称“培训”）的效果进行评估，评估方（以下简称“乙方”）具有开展培训效果评估的专业能力和经验，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“培训”指甲方委托乙方或由甲方组织实施的，主题为“[请在此处填写具体培训主题]”，于[请在此处填写培训开始日期]至[请在此处填写培训结束日期]期间实施的培训活动。

1.2本协议所称“培训效果评估”是指乙方运用科学的方法和工具，对培训的目标达成度、内容有效性、过程合理性及结果影响等进行系统性评价的过程。

1.3本协议所称“评估方法”包括但不限于问卷调查、访谈、焦点小组、测试、观察、绩效数据分析等。

1.4本协议所称“评估报告”是指乙方根据评估结果撰写的，包含评估背景、方法、过程、结果、结论与建议的书面文件。

第二条评估范围与目标

2.1评估范围：本次评估涵盖[请在此处填写具体培训项目或模块名称]的全部内容，评估对象为参与该培训的[请在此处填写参训者群体描述，如：全体员工/特定部门员工]。

2.2评估维度：

(1)反应层：评估参训者对培训内容、讲师、组织安排、后勤服务等的满意度及整体反应。

(2)学习层：评估参训者对培训知识、技能的掌握程度和理解水平。

(3)行为层：评估参训者在实际工作中应用所学知识技能的程度及行为改变情况。

(4)结果层：评估培训对参训者个人绩效及所在团队/组织绩效产生的可衡量影响（如适用）。

2.3评估目标：

(1)了解参训者对本次培训的满意程度，为未来培训改进提供参考。

(2)评估培训内容的有效性，检验参训者是否达到了预期的知识技能学习目标。

(3)分析参训者工作行为的实际改变情况，判断培训对绩效改进的初步影响。

(4)[请在此处根据实际情况补充或修改其他具体评估目标，例如：识别培训过程中的问题和不足，提出优化建议等]。

第三条评估方法与工具

3.1乙方将综合运用以下方法进行评估：

(1)设计并发放培训效果评估问卷，涵盖反应层、学习层部分内容，并在培训结束后[请在此处填写具体时间，如：一周内]回收。

(2)对[请在此处填写参训人数]名参训者进行深度访谈/焦点小组座谈，深入了解学习体验、行为改变意愿及障碍等。

(3)[请在此处根据实际情况增删]对部分参训者进行训前训后知识/技能测试，评估学习层效果。

(4)[请在此处根据实际情况增删]与参训者直接上级进行访谈，了解其观察到的参训者行为改变及绩效初步变化。

(5)[请在此处根据实际情况增删]收集并分析参训者所在部门的相关绩效数据（如适用），评估结果层影响。

3.2评估工具：问卷基于[请在此处说明问卷来源，如：成熟标准量表或甲方提供的题目]，访谈将使用预设的访谈提纲。所有工具将确保其科学性和适用性，并在使用前征得甲方意见。

第四条评估实施计划

4.1准备阶段（[请在此处填写起止日期]）：

(1)乙方在收到甲方提供的培训基本信息及参训者名单（脱敏处理）后[请在此处填写天数]日内，完成评估方案的具体设计，并与甲方沟通确认。

(2)甲方配合提供必要的培训背景资料和场地支持。

4.2数据收集阶段（[请在此处填写起止日期]）：

(1)培训结束后[请在此处填写天数]日内，乙方开始通过问卷、访谈等方式收集数据。

(2)甲方负责协调参训者按时完成问卷填写，并协助乙方安排访谈对象和访谈时间。

4.3数据分析阶段（[请在此处填写起止日期]）：

(1)乙方对收集到的定量和定性数据进行整理、统计分析及内容分析。

(2)乙方与甲方沟通，就数据分析结果进行初步探讨。

4.4报告撰写阶段（[请在此处填写起止日期]）：

(1)乙方根据数据分析结果，撰写评估报告初稿，并在[请在此处填写天数]日内提交给甲方审阅。

(2)甲方在收到初稿后[请在此处填写天数]日内提出修改意见，乙方根据意见修改完善，最终定稿。

第五条双方的权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照协议约定履行评估职责，保证评估工作的独立性和专业性。

(2)有权在评估过程中向乙方提供必要的背景信息和协调支持。

(3)有权审阅评估报告初稿，并提出建设性意见。

(4)按照本协议第六条约定，按时足额支付评估费用。

(5)负责保护参训者的个人隐私，未经乙方同意不得将访谈记录等个人信息用于协议约定之外的目的。

(6)对乙