心理咨询客户维护技巧培训.pptxVIP

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2025-12-24 发布于湖北
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心理咨询客户维护技巧培训.pptx

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第一章客户维护的重要性与基础认知第二章客户关系的深度构建策略第三章数字化客户维护的实用技术第四章客户投诉与危机管理策略第五章客户转介绍与增值服务设计第六章客户维护的长期主义思维

01第一章客户维护的重要性与基础认知

客户维护的冷数据冲击客户维护的竞争优势通过客户维护，咨询师可以建立独特的竞争优势，吸引更多客户，提高市场占有率。客户维护的社会效益客户维护不仅能够提高机构的盈利能力，还能够为社会提供更多优质的心理咨询服务。客户维护的长期战略客户维护是一项长期战略，需要咨询师不断投入时间和精力，才能取得良好的效果。客户维护的团队建设客户维护需要团队的合作，咨询师需要与机构的其他部门密切