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项目验收报告模板（含评分与改进建议）

一、适用场景与价值

二、验收流程操作指引

（一）前期准备：明确验收基础

组建验收小组：由项目发起方（甲方）、承建方（乙方）、业务部门代表及技术专家组成，明确验收组长（通常由甲方项目负责人担任），负责统筹验收过程。

确认验收依据：梳理项目合同、需求规格说明书、设计方案、测试报告、交付物清单等文档，明确验收标准（如功能完整性、功能指标、交付物清单等）。

制定验收计划：明确验收时间、地点、参与人员、验收方式（如文档审查、现场演示、用户测试等）及分工，提前3个工作日通知各方。

（二）资料收集与初审

提交验收资料：乙方需提前准备完整的项目资料，包括但不限于：

项目启动文档（立项报告、会议纪要等）；

过程文档（需求变更记录、进度计划、测试报告、风险应对记录等）；

成果文档（系统/产品说明书、操作手册、培训记录、验收申请单等）。

资料初审：验收小组对资料的完整性、规范性进行初步审查，对缺失或不规范资料要求乙方补充完善，保证验收基础资料齐全。

（三）实施验收：多维度评估

文档审查：对照验收标准，检查需求文档、设计文档、测试报告等是否与项目成果一致，文档内容是否准确、清晰、完整。

现场演示/测试：

若为软件/系统类项目，需现场演示核心功能，验证是否满足需求规格说明中的功能要求；

若为工程/实体类项目，需现场检查工程实体质量、设备参数是否符合设计标准；

可组织用户代表进行抽样测试，记录操作反馈及问题。

过程评估：回顾项目执行过程，评估进度控制、风险管理、团队协作、沟通效率等是否符合预期（参考项目计划及过程文档）。

（四）评分与问题汇总

量化评分：验收小组根据《项目验收评分表》（见模板三），对“功能完整性”“技术实现”“进度控制”“文档质量”“用户满意度”等维度独立打分，汇总计算平均得分（保留两位小数）。

问题记录：对验收过程中发觉的未达标项或潜在问题，详细记录问题描述、涉及模块/阶段、严重程度（轻微/一般/严重），并初步分析原因。

（五）改进建议讨论

针对评分结果及问题记录，组织验收小组与乙方召开沟通会，逐项讨论改进方向：

对轻微问题，明确优化建议（如文档补充、界面优化）；

对一般问题，要求乙方制定整改方案（含措施、责任人、完成时限）；

对严重问题（如核心功能缺失），需明确是否需重新验收或启动项目终止流程。

（六）报告编写与确认

编制报告：由验收组长或指定人员，根据评分结果、问题记录及改进建议，整合形成《项目验收报告》，保证内容客观、数据准确、结论明确。

审核签字：报告完成后，提交验收小组成员、甲方项目负责人、乙方项目负责人签字确认，各方留存纸质或电子版存档。

（七）后续跟踪与归档

改进措施跟踪：对需整改的问题，由验收组长指定专人跟踪乙方整改进度，验证整改效果并记录。

报告归档：将验收报告、评分表、问题清单、整改记录等资料整理归档，作为项目全生命周期管理的重要依据。

三、核心内容模板与填写说明

（一）项目基本信息表

项目名称

项目编号

甲方（项目发起方）

乙方（承建方）

项目负责人（甲方）

（姓名）

项目负责人（乙方）

（姓名）

项目启动日期

年月日

计划完成日期

年月日

实际完成日期

年月日

验收日期

年月日

验收小组成员

（姓名1）、（姓名2）……

（二）项目验收评分表

评分说明：各维度满分100分，最终得分=Σ（维度得分×权重）；90分及以上为“优秀”，80-89分为“合格”，80分以下为“不合格”。

评估维度

权重

评分标准（简要描述）

得分（0-100）

功能完整性

30%

核心功能是否全部实现，非核心功能缺失率≤5%，无重大逻辑缺陷

技术实现

25%

技术方案合理性、系统稳定性（无崩溃/卡顿）、功能指标（响应时间、并发量等）是否达标

进度控制

20%

是否按计划时间完成，关键节点延迟≤5个工作日，无重大进度风险

文档质量

15%

交付物文档齐全（需求、设计、测试、用户手册等），内容准确、格式规范，无关键信息缺失

用户满意度

10%

用户代表反馈评分（基于操作便捷性、易用性、培训效果等），平均分≥4分（5分制）

合计

100%

验收等级

□优秀（≥90分）□合格（80-89分）□不合格（80分）

（三）问题及改进建议表

问题编号

问题描述（具体说明未达标项，如“用户管理模块无法批量导入Excel”）

涉及模块/阶段

责任方（乙方/甲方）

改进措施（具体、可落地，如“3个工作日内完成批量导入功能开发并测试”）

计划完成时间

验证方式（如“现场测试+用户签字确认”）

001

系统报表导出功能响应时间超5秒（标准≤3秒）

报表模块

乙方

优化SQL查询语句，增加缓存机制

年月日

多次测试取平均值

002

用户操作手册未包含“异常处理”章节

文档

乙方

2个工作日内补充异常处理操作说