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适用场景解析
问卷设计全流程指南
第一步：明确调研目标与核心问题
操作说明：
聚焦核心目标：通过头脑风暴或需求分析，明确调研的核心目的（如“知晓Z世代对健康食品的功能需求偏好”）。
拆解关键问题：将核心目标拆解为2-3个可量化的子问题（如“功能需求优先级排序”“价格敏感度”“购买渠道偏好”）。
界定调研范围：明确调研对象特征（如年龄、地域、消费习惯）、数据收集方式（线上问卷、线下访谈、焦点小组）及样本量（如有效问卷≥300份）。
输出成果：调研目标说明书，包含核心目标、子问题清单、调研对象画像及实施范围。
第二步：构建问卷结构与维度框架
操作说明：
逻辑模块划分：按“基本信息—行为习惯—态度偏好—开放建议”四部分搭建基础保证问题由浅入深、由客观到主观。
维度细化：每个模块拆解为具体调研维度。例如：
基本信息模块：人口统计学特征（年龄、职业、收入等，需匿名化处理）；
行为习惯模块：购买频率、渠道选择、信息获取途径；
态度偏好模块：功能重要性评分、品牌认知度、价格接受区间；
开放建议模块：未满足的需求、改进方向。
避免维度交叉：保证各模块问题不重复（如“购买频率”与“渠道选择”分属不同维度，避免问题重叠）。
输出成果：问卷结构图，含模块划分及维度说明。
第三步：设计具体问题与题型选择
操作说明：
题型匹配需求：
客观事实类（基本信息、行为习惯）：采用单选题、多选题、填空题（如“您每月购买健康食品的支出是？A.＜100元B.100-300元C.300-500元D.＞500元”）。
主观态度类（态度偏好）：采用李克特量表（如“您认为‘低糖’对健康食品的重要性是？1-非常不重要2-不重要3-一般4-重要5-非常重要”）、排序题（如“请将以下功能按重要性排序：低糖/高蛋白/有机原料/便捷包装”）。
深度挖掘类（开放建议）：采用文本题（如“您认为当前健康食品市场最需改进的方面是？请简述”）。
问题表述规范：
语言简洁明确，避免歧义（如“您多久购买一次健康食品？”而非“您是否经常购买健康食品？”）；
避免诱导性提问（如“您是否认同健康食品越贵越好？”改为“您认为健康食品的价格与质量的关系是？”）；
敏感信息匿名化（如“您的月收入区间”而非“您的具体月收入”）。
输出成果：问题清单，含题型、选项及设计说明。
第四步：设置问题逻辑与跳转规则
操作说明：
逻辑跳转设计：根据受访者答案动态展示后续问题（如“若选择‘购买频率≥每月1次’，则跳转至‘渠道选择’题；否则跳转至‘未购买原因’题”）。
必答项设置：关键维度问题（如核心目标相关的子问题）设为必答，保证数据完整性；非核心问题设为选答，降低问卷abandonment率。
逻辑一致性检查：避免矛盾问题（如前题选择“从未购买健康食品”，后题却询问“购买偏好”）。
输出成果：问卷逻辑流程图，含跳转规则及必答项标识。
第五步：预测试与问卷优化
操作说明：
小样本预测试：邀请5-10名目标用户（如*同事、行业朋友）填写问卷，记录填写时长、疑问点及逻辑卡顿处。
问题修订：根据预测试反馈调整问题表述（如简化专业术语）、优化选项（如增加“其他”选项）、修正逻辑错误（如跳转失效）。
问卷长度控制：保证填写时长在10-15分钟内，超过20题需精简非核心问题。
输出成果：预测试报告及修订版问卷。
第六步：定稿与发放准备
操作说明：
最终审核：由项目负责人（如*经理）或研究专家审核问卷目标匹配度、逻辑严谨性及问题表述准确性。
排版优化：采用清晰的排版（如分模块标题、选项对齐、间距适中），适配线上问卷平台（如问卷星、腾讯问卷）或线下印刷格式。
发放计划制定：明确发放渠道（如社交媒体、社群、线下门店）、时间节点及激励措施（如抽奖、小额红包）。
输出成果：最终定稿问卷及发放方案。
综合问卷模板框架
一、基本信息（匿名填写，用于用户画像分析）
问题类型
问题内容
选项设计
单选题
您的年龄段是？
A.18-25岁B.26-35岁C.36-45岁D.46-55岁E.56岁及以上
单选题
您的职业是？
A.学生B.职场人士C.自由职业D.退休人员E.其他
单选题
您的月均可支配收入约为？
A.＜3000元B.3000-6000元C.6000-10000元D.10000-20000元E.＞20000元
多选题
您主要通过哪些渠道获取健康食品信息？（可多选）
A.社交媒体（小红书/抖音等）B.电商平台推荐C.朋友推荐D.电视/杂志广告E.线下门店导购
二、行为习惯（客观事实类，知晓消费现状）
问题类型
问题内容
选项设计
单选题
您购买健康食品的频率是？
A.每周≥3次B.每周1-2次C.每月2-3次D.每月1次E.从未购买
单选题
您通常通过哪些渠道购买健康食品？（单选）
A
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