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途中讲解
主讲老师：龙珠
目录
“启承展合”四部曲回顾与总结
1234
途中讲解的定义关注细节和突
发情况的处理
01途中讲解的定义
途中讲解
12
信息的传递情感的连接
34
氛围的营造服务的深化
途中讲解的定义
《导游业务》中教途中讲解的注意事项
材的定义
途中讲解指的是导游它绝不是单向的“你
员在陪同旅行团乘坐说他听”，而是一个
交通工具前往旅游景综合性的服务过程。
点、餐厅、机场或下
一个城市的途中，所
做的讲解与服务工作。
途中讲解的重要性
12345
填补信息建立信任预热景点展现风土人情组织游客
与时间的空白与专业形象铺垫情感深化旅游体验保障行程顺畅
旅途中的时间，一个知识渊博、途中是介绍即将车窗外的风景是流在讲解过程中，
如果不加以利用，讲解生动的导游，游览景点的最佳动的“活教材”。可以自然地穿插
会显得漫长而无能迅速在游客心时机。通过背景结合沿途的城市风后续行程安排、
聊。精彩的讲解中建立起专业、介绍、历史典故、貌、乡村景象、当注意事项、集合
可以有效地填充可靠的权威形象。精彩亮点的“预地人的生活状态进时间地点等关键
这段“空白”，这是后续工作顺告”，可以充分行讲解，能让游客信息，确保整个
让游客感到充实、利开展的基础。激发游客的游览对目的地有一个更团队步调一致。
不虚此行。兴趣，我们称之立体、更深入的了
为“情感预热”。解。
途中讲解的重要性
12
启承
34
展合
02“启承展合”四部曲
启——开场白与欢迎词
确认人员再次问候介绍行程概览
微笑着环视全车游客，各位团友，大家上午
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