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[酒店工作人员自我鉴定]工作人员自我鉴定
光阴似箭,一晃三年酒店生活快过去了,工作以来,在单位领导精心培育和教导下,通过自身不停努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都获得了长足发展和巨大收获
思想上,自觉遵守酒店规章制度,坚持参与酒店每次培训。规定积极上进,爱惜酒店一砖一瓦,一直严谨态度和积极热情投身于学习和工作中,虽然有成功泪水
,也有失败辛酸,然而日益剧烈社会竟争也使我充足地认识到成为一名德智体全面发展优秀工作者网性。在学习上,严格规定自已,凭着对专业知识和技能强烈追求,端正工作态度,作到了理论联理实际;除了专业知识学习外,还注意各方面知识扩展,广泛涉猎其他部门、学科知识,从而提高了自身一专多能长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好生活习惯,生活充实而有条理,有严谨生活态度和良好生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自已良好做事原则,能与同事们和睦相处。
工作上,本人自工作以来,先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过,在去房务中心工作之前,酒店重新装修期间还参与酒店自办培训,那时候是学习客房操作技能,不管在哪个部门,都严格规定自已,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定信念,争当行家里手。为我后来工作顺利开展打下了良好基础。
记得,刚进餐厅时,那时候酒店生意爆满,而我虽然是刚从母校那学习了某些理论知识,但这一现实状况不能满足工作需求。为了尽快掌握服务行业,每天坚持来到酒店学习酒店制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情,到了晚上思家心情与日俱增,那时经理懂得后常给我们开会,聊聊工作不便及心中不满加上自身局限性,以予以工作上支持精神上鼓励,通过较长时间锻炼、克服和努力,使我成为一名合格服务者,就样度过一年半餐饮工作,让我收获最多也就是在餐饮时候,它让我理解到了人们最基本交际场所中礼仪,看待客人要热情、友好、耐心、周到。这也是我本人性格中所缺乏、所没有,也让我明白与同事之间相处也这种精神。其实这也是变化不好性格良好途径。
我后来工作时间大部分在客房,为了能更好服务客户,针对不一样层次、不一样需求客户,我予以不一样协助和服务,这就规定着我不仅要有全面专业知识和广泛信息来源,与各部门也要保持紧密联络。更网是传达信息急时性、精确性。这些从前厅所学到也就让我在房务中心工作得心应手。于此同步加强与同事间亲密配合、团结协作、彼此之间互相体谅,形成一种团体力量,这样更能提高工作效率和进度。
最终,我想说是,上面只是我工作中获得一点成绩,这与单位领导和同事们协助是分不开。我一直坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我但愿用我亮丽青春,去点燃周围每一位客人,感召鼓励着同事们一起为我们事业奉献、进取、创下美好明天。
局限性之处就是情绪波动较大,不够温柔,我在此后工作中一定会不停锻炼完善自已,争取作一名优秀酒店工作者.
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