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2025年互联网营销师语音交互与智能音箱场景下的营销机会专题试卷及解析1

2025年互联网营销师语音交互与智能音箱场景下的营销机

会专题试卷及解析

2025年互联网营销师语音交互与智能音箱场景下的营销机会专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在智能音箱语音交互场景中，以下哪项是用户最常使用的核心功能？

A、视频播放

B、音乐点播

C、文件传输

D、图片浏览

【答案】B

【解析】正确答案是B。音乐点播是智能音箱最基础、最高频的使用场景，符合用

户对音箱设备的核心需求。A选项视频播放并非智能音箱的强项，C和D选项则完全

偏离了音箱以音频为主的产品定位。知识点：智能音箱核心功能定位。易错点：用户可

能误以为智能音箱功能全面，而忽视了其音频核心属性。

2、语音交互营销中，“一问一答”模式最适用于哪种营销目标？

A、品牌形象深度塑造

B、产品复杂功能介绍

C、即时信息查询与获取

D、用户社交关系拓展

【答案】C

【解析】正确答案是C。“一问一答”模式高效直接，最适合满足用户即时性、明确性

的信息需求，如天气、交通、商品价格查询等。A和B需要更丰富的交互形式，D则

超出了语音交互的范畴。知识点：语音交互模式与营销目标的匹配。易错点：容易将所

有营销目标都套用简单的问答模式，忽视了不同目标对交互深度的要求。

3、智能音箱场景下，以下哪种营销方式最能体现“无感”与“融入”的特点？

A、强制弹窗广告

B、语音指令中的品牌冠名

C、购物清单中的品牌推荐

D、开机语音广告

【答案】C

【解析】正确答案是C。购物清单推荐是基于用户主动行为的自然融入，干扰性最

低，体验最好。A和D是典型的打扰式广告，B选项虽然融入了语音，但仍有较强的

广告感。知识点：场景化营销的“无感”理念。易错点：将“融入”简单理解为“出现”，而忽

略了用户体验的自然度。

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4、在评估语音营销活动效果时，以下哪个指标最能直接反映用户的参与意愿？

A、设备激活量

B、语音指令触发次数

C、APP下载量

D、社交媒体分享数

【答案】B

【答案】B。语音指令触发次数直接衡量了用户与营销活动的互动频率，是参与意愿

的核心体现。A是基础指标，C和D是间接转化指标，不能直接反映在语音场景下的

参与度。知识点：语音营销效果评估的核心指标。易错点：混淆了过程指标与结果指标，

或用其他渠道的指标来衡量语音场景。

5、关于智能音箱用户画像，以下描述最准确的是？

A、以老年用户为主，追求便捷操作

B、以儿童用户为主，用于学习教育

C、以年轻家庭用户为主，追求生活便利与娱乐

D、以商务人士为主，用于高效办公

【答案】C

【解析】正确答案是C。目前智能音箱的主要用户群体是年轻家庭，他们将其用于

控制智能家居、播放音乐、查询信息等，提升生活便利性和娱乐体验。A、B、D都是

特定细分群体，并非主流。知识点：智能音箱主流用户画像分析。易错点：凭直觉或个

人经验判断，而忽视了市场调研数据。

6、在进行语音交互设计时，为了提升营销信息的接受度，应优先考虑？

A、使用复杂专业的词汇以体现品牌权威

B、设计简短、口语化、易于理解的话术

C、尽可能在一次交互中传递所有促销信息

D、模仿竞品的话术风格

【答案】B

【解析】正确答案是B。语音交互具有即时性和听觉性，简短、口语化的话术更符

合用户的听觉习惯和认知负荷，能提高信息的接受度和记忆度。A和C会降低用户体

验，D则缺乏品牌特色。知识点：语音交互设计原则。易错点：将书面文案的设计思路

直接套用到语音话术中。

7、智能音箱场景下的“声音商标”营销，其核心价值在于？

A、降低营销成本

B、增加产品功能

C、构建独特的品牌听觉识别

D、提高设备音质

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