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(2026)学校家校沟通联系制度(2篇)

为构建现代化家校协同育人体系，依据《中华人民共和国家庭教育促进法》及教育部相关指导意见，结合本校教育教学实际，特制定本制度。学校将家校沟通纳入教育质量保障体系，建立校长负责、德育处统筹、年级组落实、班主任为主体、全体教师参与的协同机制，形成覆盖学前至高中全学段、贯穿学生在校全过程的沟通网络。

家校沟通坚持立德树人根本导向，遵循主动性、规范性、个性化、有效性原则。教师须每学期初制定班级沟通计划，明确沟通对象、频次和重点内容，建立《家校沟通台账》记录沟通时间、方式、内容及反馈结果，台账保存期不少于3个学年。针对特殊群体学生（含留守儿童、单亲家庭子女、学困生、特异体质学生等），须建立一生一策沟通档案，每月至少开展2次深度沟通，每学期形成专项沟通报告。

学校构建三维四级沟通渠道体系。基础维度包含学期初家长会、期中家访、期末成长报告册三类固定沟通形式，其中家长会采用主会场+分会场模式，主会场由校长解读学校发展规划，分会场由班主任分析班级学情，同时设置校长面对面咨询环节，每次家长会需提前7天向家长发布议程预告，会后48小时内收集家长反馈并形成改进清单。深度维度建立双线融合机制，线上依托智慧校园平台开设家校直通车板块，提供作业公示、学情分析、活动报名等12项服务功能，教师通过平台发送的个性化沟通信息须在24小时内得到家长确认回执；线下实施家校成长伙伴计划，由班主任和2-3名任课教师组成指导小组，与家长共同制定学生个性化发展方案。应急维度建立三级响应机制，一般事项（如学生轻微违纪）由班主任2小时内口头沟通，重要事项（如学生突发疾病）由年级组长4小时内上门沟通，重大事项（如安全事故）由校级领导立即到场沟通，并启动《家校突发事件协同处置预案》。

沟通内容实行三必谈三不谈原则。必谈内容包括学生思想品德表现、学业发展动态、身心健康状况；家庭教育指导建议、学校重大教育决策、学生社会实践安排；以及家长关心的热点问题解答。不谈内容包括未经证实的学生隐私信息、与教育教学无关的社会敏感话题、可能引发家校矛盾的主观评价。针对学生学业反馈，须采用数据+案例呈现方式，提供学科能力雷达图、典型错题分析、改进策略建议等可视化材料，避免单纯分数排名告知。

建立家校沟通能力提升机制。每学期开展不少于4学时的教师沟通技能培训，内容涵盖积极倾听、情绪调控、冲突化解等专业技巧，新入职教师须通过家校沟通情景模拟考核方可上岗。设立家校沟通示范岗，定期组织优秀案例分享会，汇编《家校沟通百问百答》实操手册。对沟通中出现的疑难问题，由德育处牵头组织心理教师、法律顾问等专业力量进行会诊，形成个性化解决方案。

完善家校协同评价体系。将家长参与度指标纳入学校办学质量评估，具体包含家长会出勤率（目标值≥95%）、家校活动参与率（目标值≥80%）、沟通信息反馈率（目标值≥90%）等核心数据。建立家长满意度季度调查制度，采用第三方机构测评方式，设置沟通有效性问题解决率等10项关键指标，调查结果作为教师绩效考核、评优评先的重要依据。对连续两次满意度低于70%的班级，由年级组进行专项帮扶整改。

保障机制方面，学校设立家校沟通专项经费，用于家长学校课程开发、沟通平台维护、优秀家长表彰等工作。成立家长委员会，参与学校管理监督，每学期召开2次全体会议，审议家校协同工作计划。建立家校沟通档案管理制度，所有沟通记录须按一人一档规范存档，保存期限至学生毕业后3年。对在沟通工作中表现突出的教师和家长，授予家校协同育人先进个人称号并予以表彰奖励。

学校建立家校沟通质量监控机制，通过定期抽查教师沟通记录、开展家长随访、分析平台数据等方式，动态监测沟通效果。设立家校沟通监督热线和意见箱，由纪检委员负责收集处理相关投诉，确保问题响应时限不超过3个工作日。每学年开展家校沟通工作专项评估，形成评估报告并向全体家长公开，针对存在问题制定次年改进计划。

针对不同学段学生特点实施差异化沟通策略。学前教育阶段侧重习惯养成指导，采用成长故事汇形式，通过照片、视频记录幼儿在园生活点滴；义务教育阶段强化学习方法指导，建立家校学习共同体，开展亲子阅读、家庭实验等协同活动；高中教育阶段突出生涯规划指导，邀请家长参与学生职业体验、志愿填报等重要决策过程。各学段每学期至少组织1次家长开放日活动，安排家长全程参与听课、评课、食堂体验等校园生活。

建立特殊情况应急沟通预案。对学生意外伤害、重大疾病等突发事件，须严格遵循15分钟内初步告知，1小时内详细说明，24小时内书面报告的沟通时限要求，同时提供心理疏导、学业帮扶等后续支持措施。针对家校矛盾纠纷，设立由校领导、法律顾问、家长委员会代表组成的调解委员会，确保问题在3个工作日内得到妥善处理，坚决防止矛盾激化升级。

本制度实施过程中，将根据教育政策调整和学校发展实际进行