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口腔诊所护士规章制度
一、总则
为规范口腔诊所护理工作，提高护理质量，保障患者安全，促进诊所健康发展，特制定本制度。本制度适用于口腔诊所全体护理人员，包括门诊护士、治疗室护士、消毒供应室护士等。
二、岗位职责
1.门诊护士
（1）负责患者接待、登记、分诊工作，保持候诊区整洁有序。
（2）协助医生进行口腔检查、治疗前的准备工作，如准备器械、消毒物品等。
（3）密切观察患者病情变化，及时报告医生处理突发情况。
（4）负责治疗后的患者交代注意事项，并指导患者正确使用药物。
（5）做好患者满意度调查，收集患者意见和建议，持续改进护理质量。
（6）定期参加业务学习，提高自身专业素养。
2.治疗室护士
（1）负责治疗室器械的准备工作，确保器械齐全、消毒合格。
（2）协助医生进行口腔治疗，包括器械传递、吸引、冲洗等。
（3）治疗过程中，密切观察患者反应，发现异常及时报告医生。
（4）治疗结束后，负责治疗室器械的清洗、消毒、整理和归位。
（5）保持治疗室整洁，严格执行无菌操作，预防交叉感染。
（6）定期参加业务培训，提高口腔治疗配合能力。
3.消毒供应室护士
（1）负责口腔器械的清洗、消毒、灭菌工作，确保器械安全。
（2）严格执行消毒供应流程，防止交叉感染。
（3）定期检查消毒设备，确保消毒效果。
（4）负责消毒供应室器械的库存管理，及时补充所需器械。
（5）保持消毒供应室整洁，做好环境卫生工作。
（6）定期参加业务培训，提高消毒供应技术水平。
三、工作流程
1.患者接待
（1）门诊护士热情接待患者，主动询问病情，进行初步分诊。
（2）登记患者信息，包括姓名、年龄、联系方式、就诊科目等。
（3）根据患者病情，安排就诊时间和医生，并告知患者注意事项。
（4）保持候诊区整洁，定期消毒，为患者提供舒适的候诊环境。
2.口腔检查
（1）协助医生进行口腔检查，准备检查器械，如口腔镜、探针等。
（2）指导患者正确配合检查，确保检查顺利进行。
（3）观察患者口腔状况，发现异常及时报告医生。
（4）检查结束后，整理器械，做好清洁消毒工作。
3.口腔治疗
（1）治疗室护士根据医生安排，准备治疗器械，如钻头、车针等。
（2）协助医生进行口腔治疗，包括器械传递、吸引、冲洗等。
（3）治疗过程中，密切观察患者反应，发现异常及时报告医生。
（4）治疗结束后，整理器械，做好清洁消毒工作。
4.术后护理
（1）治疗室护士或门诊护士负责治疗后的患者交代注意事项。
（2）指导患者正确使用药物，如止痛药、抗生素等。
（3）观察患者术后反应，发现异常及时报告医生。
（4）做好患者满意度调查，收集患者意见和建议。
四、消毒隔离制度
1.严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。
2.口腔器械使用后，必须进行清洗、消毒、灭菌，确保器械安全。
3.治疗室、消毒供应室等区域，定期进行消毒，保持环境卫生。
4.护理人员操作过程中，必须佩戴一次性手套，防止交叉感染。
5.患者用过的物品，如口罩、纱布等，必须进行焚烧处理。
6.定期进行消毒效果监测，确保消毒质量。
五、医疗废物处理制度
1.医疗废物必须分类收集、暂存、转运和处置，防止环境污染。
2.口腔诊所产生的医疗废物，如沾染血液的棉球、纱布等，必须进行焚烧处理。
3.医疗废物暂存点，必须保持清洁，定期消毒，防止交叉感染。
4.医疗废物转运过程中，必须做好防护措施，防止泄漏和污染。
5.医疗废物处置前，必须进行登记，并按规定报备相关部门。
六、护理质量监控
1.建立护理质量监控体系，定期进行护理质量检查。
2.护理质量检查内容包括：患者接待、口腔检查、口腔治疗、术后护理等。
3.护理质量检查结果，必须及时反馈，并进行整改。
4.定期进行护理质量评估，持续改进护理质量。
5.护理质量评估结果，作为护理人员绩效考核的依据。
七、业务学习与培训
1.定期组织护理人员参加业务学习，提高专业素养。
2.业务学习内容包括：口腔护理知识、消毒隔离技术、医疗废物处理等。
3.业务学习形式包括：集中授课、案例分析、实地操作等。
4.业务学习结束后，进行考核，确保学习效果。
5.鼓励护理人员参加各类学术会议，提高专业水平。
八、绩效考核
1.建立护理人员绩效考核制度，定期进行绩效考核。
2.绩效考核内容包括：工作态度、业务能力、护理质量等。
3.绩效考核结果，作为护理人员晋升、奖惩的依据。
4.绩效考核过程中，必须公平、公正、公开。
5.绩效考核结果，必须及时反馈，并进行整改。
九、奖惩制度
1.对工作表现优秀的护理人员，给予表彰和奖励。
2.对工作表现较差的护理人员，进行批评教育，并限期整改。
3.对违反本制度的护理人员，视情节轻重，给予相应处罚。
4.奖惩制度必须公平、公正、公开。
5.奖惩结果，必须及时反馈，并进行公示。
十、附则
1.本制度自发布之日起实
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