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零售商超配送协议

甲方（零售商）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（配送商）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供零售商超配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条合作范围与产品

1.1乙方同意根据本协议约定，在[具体城市或区域范围]内，为甲方指定的零售门店或仓库提供商品配送服务。

1.2配送产品：双方同意，乙方负责配送的货物范围为甲方订单中列明的所有商品，具体品类、品牌及规格以甲方下单时确认的订单信息为准。甲方有权根据自身经营需要调整订单商品，但应至少提前[数量]小时以书面形式通知乙方。乙方应按甲方确认的订单信息进行配送。

1.3本协议不限制甲方自行采购或通过其他渠道获取与本协议约定商品品类相同的商品。

第二条配送条款与要求

2.1配送频率与时间：

(1)乙方应按照甲方提供的每周配送计划进行配送，具体配送日为每周[星期几]，每日配送时间段为[具体时间段，如上午9:00至下午5:00]。

(2)甲方如需调整配送日或时间段，应至少提前[数量]天以书面形式通知乙方，经乙方确认后生效。

(3)对于紧急订单或特殊商品，甲方可另行通知乙方进行加急配送，乙方应优先安排，但可能需额外收取加急费用，具体标准见本协议第五条。

2.2订单处理：

(1)甲方通过[具体订单系统或方式，如ERP系统、指定邮箱、电话]向乙方下达配送订单。

(2)乙方应在收到甲方订单后[数量]小时内完成订单确认，并通过[相同方式]反馈给甲方。甲方订单信息确认后，不得随意变更或取消。

(3)如需变更或取消已确认订单，甲方应至少提前[数量]小时通知乙方，并承担由此可能给乙方造成的直接损失。

2.3配送计划：甲方应至少提前[数量]天向乙方提供下一周的配送需求计划，包括预计订单量、商品品类、配送优先级等。乙方应根据甲方计划安排车辆和人员，并可根据实际情况提出合理建议。

2.4配送路线与方式：乙方应选择合适的运输路线和车辆，确保按时、安全送达。对于特定商品（如冷藏冷冻品）的配送，乙方应使用符合要求的保温车辆，并确保运输过程中的温度符合商品要求。

2.5装卸责任：

(1)到货卸货：乙方负责将货物卸至甲方指定的收货区域。甲方应在乙方卸货时提供必要的现场协调和指派人员接收，但不承担卸货的劳务费用。如因甲方原因（如未及时安排人员、场地限制）导致卸货延误，乙方配送时效不受影响，但由此产生的额外费用由甲方承担。

(2)发货装货：如涉及乙方到甲方处提货，双方应提前确认提货时间和要求，装货责任按双方约定或实际操作情况确定，相关费用由甲方承担。

2.6配送时效：货物从乙方发货地（或约定提货点）装车时起，至送达甲方指定收货地点并完成卸货交接时止，最长不超过[具体小时数]小时。如遇特殊情况（如交通拥堵、天气原因）导致延误，乙方应及时通知甲方，并尽力缩短延误时间。因不可抗力导致的延误除外。

第三条收货与验收

3.1收货地点：甲方指定收货地点为[详细收货地址]，收货联系人：[联系人姓名]，联系电话：[联系人电话]。

3.2验收标准：

(1)验收依据：以甲方订单、乙方提供的送货单、以及双方约定的商品标准为准。

(2)验收项目：包括但不限于商品名称、规格、品牌、数量、生产日期、批号、外观质量（包装是否完好、有无破损、污染等）、温度记录（针对冷藏冷冻品）等。

(3)验收时限：货物送达甲方指定收货地点后，甲方应在[数量]小时内完成验收工作。

3.3异议处理：

(1)甲方在验收过程中如发现货物不符合约定标准，应立即停止签收，并当场向乙方送货人员提出书面异议，详细记录问题点，同时拍照或录像留存证据。

(2)甲方应在验收期内（最长不超过[数量]小时）将书面异议及证据材料发送至乙方指定邮箱[乙方邮箱地址]或以其他书面方式送达乙方。逾期未提出异议的，视为货物验收合格。

(3)乙方收到甲方异议后，应在[数量]小时内与甲方联系，共同协商处理方案。如协商不成，可双方共同申请有资质的第三方检验机构进行检验认定。

(4)对于验收不合格的货物，未经双方协商一致或确认处理方案前，乙方不得擅自离开现场。

3.4签收确认：货物经甲方人员签收后，视为乙方已完成本次配送，甲方对货物的数量和外观状态予以