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生鲜配送服务委托合同书协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[甲方详细地址]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（承运方）：[乙方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[乙方详细地址]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于甲方需要委托乙方提供生鲜商品配送服务，乙方同意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据甲方的委托，为甲方提供位于[甲方主要经营地址或区域]的生鲜商品至[指定配送区域，例如：XX市XX区范围以内/XX城市周边地区]的配送服务。

1.2配送商品包括但不限于蔬菜、水果、肉禽蛋、海鲜、预包装食品等甲方委托配送的各类生鲜商品。具体商品种类由甲方在订单中列明。

1.3配送频次根据甲方订单需求确定，以甲方通过[订单接收方式，例如：指定系统平台/电话]提交的订单为准。乙方根据订单要求提供当日或次日配送服务。

1.4配送时间原则上为[约定配送时间段，例如：每日上午9:00至下午6:00]，具体配送时段以双方订单确认为准。

1.5甲方通过[订单接收方式]向乙方下单，乙方在接到订单后，应及时与甲方确认订单详细信息，并在约定时间内完成配送。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方的权利：有权要求乙方按照合同约定及订单要求，在指定时间、地点完成配送；有权对乙方的配送服务进行监督和评价；有权接收符合要求的配送商品。

2.1.2甲方的义务：应按时、准确地向乙方提供订单信息，包括商品名称、规格、数量、收货地址、收货人及联系方式等；应按时支付乙方提供的服务费用；应根据乙方要求，提前准备好待配送商品，确保商品包装符合运输要求；应配合乙方配送人员在送达时的交接工作；甲方应对其委托配送的商品在乙方接收前出现的质量问题负责。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方的权利：有权按照合同约定收取服务费用；有权要求甲方提供准确、完整的订单信息和商品信息；对在配送过程中因不可抗力或甲方原因造成的损失，有权依法进行免责或根据合同约定向甲方索赔。

2.2.2乙方的义务：应按照合同约定及甲方订单要求，使用符合卫生和安全标准、配备有相应温控设备（如需）的车辆及合格的配送人员进行配送；确保配送人员具备专业素养，能够妥善处理生鲜商品；应确保在配送过程中保持商品的新鲜度和品质，尽到合理的保管义务；应按照约定时间将商品送达指定地点，并完成与收货人的交接，确认收货；应配合甲方进行配送信息的查询；乙方需承担自甲方交付商品至送达目的地、收货人确认接收前，因运输、保管等产生的风险和责任（具体责任范围可另行细化约定）。

第三条配送费用与支付

3.1配送费用的计算方式：按照每笔订单的[选择一项或综合：商品总价值的一定百分比/订单总重量的固定单价/订单配送距离的固定单价/每单固定费用]计算。具体费率标准详见本合同附件一（如无附件，则在此处明确具体费率，例如：订单金额的X%或每公斤Y元或每单固定Z元）。

3.2费用构成：配送费用包含但不限于运输费、燃油费、路桥费、车辆折旧费、配送人员人工费、相关保险费、以及为实现温控服务可能产生的额外费用等。

3.3支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户。

3.3.1开户名称：[乙方公司全称]

3.3.2开户银行：[乙方开户银行名称]

3.3.3银行账号：[乙方银行账号]

3.4支付周期：费用按[选择：月/次]结算，具体为[例如：每月/每配送批次完成后]结束后[例如：5]个工作日内，乙方提供符合要求的发票及费用结算清单给甲方，甲方核对无误后[例如：10]个工作日内支付相应费用。

3.5支付条件：甲方在收到乙方提供的合规发票及费用结算清单，并确认无异议后支付费用。

第四条质量标准与验收

4.1商品质量：甲方对其委托配送的生鲜商品的质量（包括但不限于新鲜度、品相、包装完整性）负责。乙方对在配送过程中因操作不当（如装卸过程中的摔损、碰撞，或温控设备故障、操作失误等）导致的商品质量下降负责。

4.2验收标准：以商品送达时外观无明显损伤、温度符合约定要求（如冷藏/冷冻商品在规定温度范围内）、数量与订单一致为准。

4.3验收时间：商品送达后，收货人应在[例如：30]分钟内进行验收。如发现商品存在质量问题或数量不符，应立即向乙方配送人员提出，并说明情况，同时进行拍照或录像留存证据。

4.4异议处理：甲方或收货人提出异议的，应于发现之日起[例如：2]小时内以书面形式（包括但不限于书面通知、邮件）通知乙方，并说明具体问题及提供相关证据。双方应就异议处理进行协商；协商不成的，可