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2026年班组成长导师面试题集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.班组成长导师的核心职责不包括以下哪项？（）

A.帮助班组成员提升专业技能

B.制定班组年度生产计划

C.激励班组士气，营造良好团队氛围

D.跟踪班组绩效指标达成情况

2.在班组培训中，哪种方法最适合用于新员工入职培训？（）

A.案例分析法

B.角色扮演法

C.讲授法

D.头脑风暴法

3.班组冲突管理中，以下哪种做法最为不可取？（）

A.及时沟通，了解各方诉求

B.坚持己见，维护个人权威

C.引入第三方调解

D.转移话题，避免正面冲突

4.当班组任务分配不均时，成长导师应优先考虑？（）

A.按资分配，老员工优先

B.按需分配，人尽其才

C.平均分配，避免偏袒

D.随机分配，增加灵活性

5.班组绩效改进的SMART原则中，A代表？（）

A.Specific（明确性）

B.Achievable（可达成性）

C.Appropriate（适当性）

D.Accurate（准确性）

6.在班组安全培训中，哪种内容最适合采用演示法？（）

A.安全规章制度解读

B.事故案例分析

C.正确操作流程讲解

D.安全知识问答

7.班组成员工作积极性下降时，成长导师应首先？（）

A.批评指责，强化纪律

B.了解原因，对症下药

C.直接分配新任务

D.召开全员大会施压

8.班组文化建设中，以下哪项内容最基础？（）

A.制定班组口号

B.明确行为规范

C.组织团建活动

D.设立荣誉墙

9.当班组面临技术难题时，成长导师应？（）

A.直接给出解决方案

B.组织集体攻关

C.指派专人研究

D.放弃难题，另寻出路

10.班组成员技能提升计划制定的关键是？（）

A.照搬其他班组模式

B.结合成员实际情况

C.设定过高目标

D.简化培训流程

二、多选题（每题3分，共10题）

1.班组成长导师应具备哪些基本素质？（）

A.专业技能扎实

B.良好的沟通能力

C.丰富的管理经验

D.出色的决策能力

E.强烈的责任心

2.班组培训效果评估常用的方法有哪些？（）

A.培训后考试

B.行为观察

C.成员反馈

D.绩效对比

E.证书颁发

3.班组冲突类型主要包括？（）

A.资源分配冲突

B.观念认知冲突

C.目标方向冲突

D.个人性格冲突

E.任务执行冲突

4.班组绩效改进的常用方法有哪些？（）

A.目标管理

B.标杆学习

C.流程优化

D.绩效面谈

E.奖惩激励

5.班组安全管理的重点内容包括？（）

A.安全意识教育

B.操作规程培训

C.隐患排查治理

D.应急预案演练

E.安全设施维护

6.班组文化建设的目标是？（）

A.提升团队凝聚力

B.明确共同价值观

C.优化工作流程

D.完善管理制度

E.促进成员成长

7.班组培训需求分析的主要方法有哪些？（）

A.访谈调研

B.问卷调查

C.绩效分析

D.观察法

E.成员自评

8.班组成员激励的常用方式有哪些？（）

A.物质奖励

B.肯定表扬

C.职位晋升

D.培训机会

E.团队活动

9.班组问题解决的基本步骤是？（）

A.问题识别

B.原因分析

C.方案制定

D.方案实施

E.效果评估

10.班组成长导师的工作内容主要包括？（）

A.日常指导

B.技能培训

C.绩效辅导

D.冲突调解

E.文化建设

三、判断题（每题1分，共10题）

1.班组成长导师的主要职责是监督成员工作完成情况。（×）

2.班组培训只需要关注专业技能提升。（×）

3.班组冲突都是由于个人性格问题引起的。（×）

4.班组绩效目标应完全一致，没有个体差异。（×）

5.班组安全管理只需要定期检查设备。（×）

6.班组文化建设可以一蹴而就。（×）

7.班组培训需求分析只需要成员自评。（×）

8.班组激励只能采用物质奖励。（×）

9.班组问题解决不需要评估效果。（×）

10.班组成长导师不需要具备管理知识。（×）

四、简答题（每题5分，共6题）

1.简述班组成长导师在培训需求分析中的主要工作内容。

2.描述班组冲突管理的基本步骤和注意事项。

3.解释班组绩效改进的常用方法及其适用场景。

4.阐述班组安全文化建设的主要措施和实施要点。

5.说明班组成员激励的基本原则和常用方式。

6.分析班组问题解决过程中可能遇到的困难及应对策略。

五、案例分析题（每题10分，共2题）

1.某制造企业班组近期生产效率持续下降，成员抱怨工作量大、流程复杂。作为成长导师，你将如何诊断问题并制定改进方案？

案例背景：该班组负责电子产品