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公司决策管理流程操作手册

前言

本手册旨在规范公司各项决策行为，明确决策过程中的角色、职责、步骤及相关要求，以提升决策质量与效率，降低决策风险，确保公司战略目标的有效达成。全体员工在参与或执行决策过程中，均应遵循本手册规定。本手册适用于公司各层级、各部门的各类经营管理决策活动。

一、决策管理基本原则

1.1战略导向原则

所有决策均应符合公司发展战略和中长期规划，以保障公司整体利益最大化为根本出发点。

1.2实事求是原则

决策应以充分的事实为依据，基于客观数据、市场信息及内部资源状况进行分析研判，避免主观臆断。

1.3民主集中原则

鼓励广泛听取不同意见，在充分讨论的基础上，按照既定权限和程序进行集中决策，确保决策的科学性与权威性。

1.4权责对等原则

决策者对决策结果负责，决策权限与决策责任相匹配。执行部门对决策的执行效果负责。

1.5效率与审慎平衡原则

在保证决策质量的前提下，力求决策过程高效。对于重大、复杂事项，应进行充分论证，审慎决策。

1.6可追溯性原则

决策过程中的关键节点、讨论情况、决策依据及最终结果均应形成书面记录，存档备查。

二、决策管理流程详解

2.1决策议题的提出与初步评估

2.1.1议题提出

公司任何层级或部门均可根据工作需要提出决策议题。议题提出时，需简明扼要地说明议题背景、现状、需要解决的问题及初步建议。议题通常以书面形式（如“决策议题申报表”）提交至相关职能部门或上级主管。

2.1.2初步评估与分类

接收议题的部门或主管应对议题进行初步评估，判断其必要性、紧急性、影响范围及所需资源。根据议题的性质、重要程度和涉及金额等因素，将决策议题划分为不同类别（如战略类、运营类、财务类、人事类等）和层级（如部门级、公司级等），并确定相应的决策流程和权限。对于明显不具备可行性或不符合公司整体利益的议题，可予以退回并说明理由。

2.2决策前的准备与信息收集

2.2.1成立决策小组（如适用）

对于重大或复杂的决策议题，可根据需要成立临时决策小组或项目小组，负责具体的调研、分析和方案拟定工作。小组成员应具备相关专业背景和经验。

2.2.2信息收集与分析

决策小组或相关负责人应围绕议题，系统收集内外部相关信息，包括但不限于市场动态、行业趋势、政策法规、竞争对手情况、公司内部资源与能力、历史数据等。信息收集应确保全面、准确、及时。对收集到的信息需进行深入分析，识别关键影响因素和潜在风险。

2.2.3拟定备选方案

基于信息分析结果，针对决策议题拟定至少一个初步解决方案，对于重要议题，应尽可能提供多个备选方案。每个方案应明确其主要内容、实施步骤、所需资源、预期效益、潜在风险及应对措施。

2.3决策方案的研讨与审议

2.3.1方案内部研讨

决策方案初稿形成后，应首先在拟定部门内部进行充分讨论和完善，确保方案的逻辑性和可行性。

2.3.2跨部门协调与咨询

如决策议题涉及其他部门，应主动征求相关部门的意见和建议，并进行必要的协调。对于专业性较强的议题，可邀请内部专家或外部顾问进行咨询论证。

2.3.3决策会议的组织与召开

根据决策层级和权限，组织相应的决策会议对方案进行审议。会议前应将决策议题、背景资料、备选方案及相关分析材料提前发给参会人员，确保其有足够时间进行研究。会议应明确主持人、记录人，确保讨论有序、充分，鼓励不同观点的表达。

2.4决策的制定与审批

2.4.1决策方式

根据议题性质和重要程度，可采取集体审议、投票表决、逐级审批等不同决策方式。具体决策方式应在公司相关制度中明确规定。

2.4.2决策权限

严格按照公司“决策权限划分表”执行，确保各级决策者在其授权范围内进行决策。超越权限的决策无效。

2.4.3形成决策结果

决策会议或审批过程结束后，应形成明确的决策结果。决策结果通常包括：批准、原则批准（需补充条件）、否决、暂缓决策、要求重新论证或修改方案等。对于批准的方案，应明确执行要求、责任部门和完成时限。

2.4.4决策结果的记录与传达

决策结果应由专人负责记录，并形成正式的“决策纪要”或“批复文件”。决策纪要应包含会议时间、地点、参会人员、议题、讨论要点、决策结果及行动项等。决策结果应及时、准确地传达至相关执行部门和人员。

2.5决策的执行与监控

2.5.1制定执行计划

执行部门在接到决策结果后，应根据要求制定详细的执行计划，明确具体的行动步骤、责任人、资源需求、时间节点和预期成果。

2.5.2组织实施

执行部门按照执行计划组织开展工作，确保各项任务落到实处。执行过程中应保持与决策层及相关部门的沟通。

2.5.3过程监控与反馈

决策执行的监控责任部门（通常为原决策发起部门、上级主管部门或公司指定的监控部门）应定期对决策执行情况进行跟踪检查，收集执行数据，评估执行效果。执