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银行断网应急预案演练

202X年X月X日，XX银行总行应急管理办公室联合信息科技部、运营管理部、个人金融部、公司金融部、安全保卫部及XX分行（以下简称参演分行）开展全流程断网应急预案演练。本次演练以光缆突发物理中断导致核心业务系统区域性断网为背景，覆盖总行级应急指挥、分行级现场处置、网点级客户服务三个层级，重点检验网络中断后系统切换、业务连续性保障、客户安抚、舆情管控等关键环节的协同处置能力，演练范围包括总行应急指挥中心、XX分行应急指挥分中心及该分行下辖3家全功能网点（A网点、B网点、C网点）、1家社区支行（D支行），涉及个人储蓄、对公结算、信贷放款、自助设备服务等核心业务场景。

一、演练准