2025年设备售后承诺书4篇.docxVIP

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设备售后承诺书4篇

设备售后承诺书篇1

致：山东威海烟草有限企业

我司提供项目名称：山东威海烟草有限企业监控及防盗

系统采购与施工，编号：xxxxSxxxx设备项目，品牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期，则收取合适维修及成本费用。

我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。假如该设备由于升级或其他原因而停产，我方保证可提供该产品可兼容升级配套产品。

xxx有限企业

XXX年x月x日

设备售后承诺书篇2

我们郑重承诺，我们销售“伊恋”牌衣柜柜体及门板所有由“成都伊恋家居用品有限企业”定制加工，所采用五金配件所有是”成都伊恋家居用品有限企业”指定品牌产品。

(一)保修与保养

伊恋家居严格执行“柜体保十年，五金保终身”承诺。保修时间自安装完毕当日起计算(安装完毕时间以保修记录上阐明安装时间为准)。

(二)保修阐明

凡顾客正常使用下出现质量问题可进行免费维修;在下列状况下，虽然产品在保修期内，伊恋家居可以维修但收取对应费用;

1.顾客使用不妥、错误使用、不妥改造导致产品质量问题;

2.由于自然灾害或有关异常状况导致产品损坏;

3.由于外力或人为原因导致产品质量问题;

4.家俱现安装地址与原安装地址不符且未经我司书面立案;

5.其他不属于我司承诺保修范围状况。

(三)保修程序

1.顾客发现问题后，以电话或书面形式向承诺人投诉‘

2.承诺人收到顾客投诉后，于48小时内派出安装人员到现场鉴定，并确定整改方案。(如承诺人违反本时间约定，则无条件赔偿客户人民币壹佰元整。如因客户原因，未能在规定期间内上门服务，则时间顺延0.

3.鉴定结束后若属一般问题，由承诺人在五个工作日内整改完毕;若属特殊或复杂问题，整改时间以双方协商时间为准。

(四)增值服务

保修期内第一年，客户可积极与承诺人联络，享有一次免费上门常规维护服务(对客户所购置伊恋家俱进行常规维护，如门铰调整、台面打磨抛光等)

(五)保养

1.在保修期满后，伊恋家居实行终身保养政策;

2.保养为，承诺人将视详细状况，按规定收取较低成本、运送费用;

3.保养鉴定期间，一般状况下为72小时内;

4.在鉴定后，由伊恋家居服务技师开具成本、运送费用清单，客户有权接受或不接受，若接受，则展开保养服务。

(六)对客户自行购置

家俱材料或配件用于伊恋家居柜体，原则上承诺人不负责保修或保养。若客户执意规定维修，同步具有维修条件状况下，予以维修并收取有关费用。

(七)承诺书

与成都伊恋家居用品有限企业“授权书”结合，在有效授权期内生效，承诺人为授权书中授权人。

(八)20xx年5月1后来订购伊恋家居客户将获得本承诺。

投诉保修地址及电话：特此承诺!

承诺人：(盖章)

设备售后承诺书篇3

一、东港家俱严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”规定，从东港家俱产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护优质售后服务。

二、从产品交货之日起，东港家俱在“三包”期内出既有关家俱/家居产品质量问题，我司将积极提供优质售后服务，以最大程度地维护广大消费者消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。“三包”期以外，我司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承担。

三、我司将不定期地回访消费者，理解、检查东港家俱产品在使用中性能、质量状况，如发现问题将及时协助处理、维护。

四、如消费者有家俱/家居调整或拆装需要，我司将提供有关拆装指导性服务。

五、在接到客户维修服务电话后，我司将24小时内予以电话明确答复，东港家俱售后服务网点如在客户所在地区，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周围县市，将在3天内做出响应;如属跨省市，将在7天内做出响应。若问题特殊，无法在短时间内处理，我司也将在36小时内做出合理解释并明确处理时间及方案。

xxx有限企业

XXX年x月x日

设备售后承诺书篇4

一、我企业将为顾客提供如下设备保修和维护服务：

我企业负责提供设备：从设备到货验收合格之日起，设备进入保修期，保修期为1年(部分外购商品按生产厂家规定办理)。在保修期内，设备发生故障，由我企业负责维修。收到顾客设备故障汇报后，假如