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2025年事业单位联考C类综合应用能力模拟试题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一题

阅读以下材料，回答问题。

近年来，某市A社区积极探索“智慧养老”模式，依托信息化手段提升老年人生活品质和服务水平。社区建立了“智慧养老服务平台”，整合了老年人健康档案、紧急呼叫、服务预约等功能。同时，社区还配备了智能手环、一键呼叫器等设备，方便老年人随时获取帮助。此外，社区通过平台组织线上文化活动、健康讲座，并链接志愿者资源，为老年人提供上门助餐、助洁、助医等居家养老服务。

在实施过程中，社区发现部分老年人，特别是高龄、文化程度较低的老人，对智能设备的操作存在困难，导致“智慧养老”服务的覆盖面和实效性受到一定影响。同时，也有部分老年人反映，希望服务能更加个性化、精细化，满足他们多元化的需求。

问题：

1.结合材料，分析A社区“智慧养老”模式在实践中面临的主要问题。

2.若你是A社区工作人员，为改进“智慧养老”服务，提升老年人的生活满意度，请提出至少三条具体可行的措施。

第二题

假如你是一名社区工作人员，请根据以下情境，完成一项写作任务。

某社区近期接到居民反映，部分小区楼道堆放杂物现象严重，不仅影响环境卫生，还存在安全隐患。社区居委会决定就此问题召开居民听证会，广泛听取居民意见，商讨解决方案。你受命负责起草一份《关于召开小区楼道堆放杂物治理听证会通知》。

要求：以社区居委会名义撰写该通知，内容需包括听证会的时间、地点、参会人员、会议主题、注意事项等，语言应规范、得体。

第三题

阅读以下材料，完成题目。

社区是社会治理的基础单元，社区治理能力的现代化水平直接关系到国家治理体系和治理能力现代化的进程。加强基层社区治理，是构建共建共治共享的社会治理格局的必然要求。当前，我国社区治理还存在一些突出问题，如：部分社区居民参与度不高，治理主体单一；社区服务供给与居民需求存在错位；社区治理资源整合不足，协同效率不高；信息化、智能化在社区治理中的应用水平有待提升等。

问题：

请结合上述材料内容，自选角度，自拟题目，写一篇文章。要求：观点明确，论据充分，逻辑严谨，语言流畅，字数在800字左右。

试卷答案

第一题解析思路及答案要点

问题1：分析A社区“智慧养老”模式在实践中面临的主要问题。

解析思路：

本题考查对材料信息的归纳总结能力。需要仔细阅读材料中关于“智慧养老”实施过程和遇到的困难的部分，从中提炼出老年人自身、技术设备、服务供给等多个维度的问题。

答案要点：

1.部分老年人，特别是高龄、文化程度较低的老人，存在智能设备操作困难，导致无法有效使用“智慧养老”平台和相关服务，出现“数字鸿沟”问题。

2.“智慧养老”服务的覆盖面不足，未能完全覆盖所有有需要的老年人，特别是对操作设备有困难的老人服务不到位。

3.现有服务模式较为单一，主要依赖信息化手段，对传统的人工服务、情感关怀等方面可能存在不足。

4.服务供给与老年人实际需求存在脱节，未能充分满足老年人个性化、多样化的需求（如精神文化需求、特定生活照料需求等）。

5.社区在整合资源、链接服务能力方面可能存在短板，导致服务响应速度和解决效果有待提高。

问题2：为改进“智慧养老”服务，提升老年人的生活满意度，提出至少三条具体可行的措施。

解析思路：

本题考查提出和解决问题能力。针对问题1中分析出的主要问题，结合社区工作实际，提出具体、可操作、有针对性的改进措施。措施应涵盖提升老年人数字素养、扩大服务覆盖、优化服务内容等方面。

答案要点：

1.加强数字素养培训与支持：针对老年人操作困难的现状，社区可定期举办智能手机、手环等设备使用的培训班或“一对一”教学活动，邀请志愿者或技术人员耐心指导，并设立“老年人数字服务角”或热线，提供持续的技术支持和咨询。

2.优化服务供给，拓展服务模式：在推广智能服务的同时，保留并加强传统的线下人工服务力量，如社区网格员、志愿者上门服务，确保服务渠道的多样性。根据老年人需求调研结果，开发更具个性化、精细化的服务项目（如特色助餐、健康管理、心理慰藉等），并利用平台资源更好地匹配供需。

3.完善反馈机制，持续改进服务：建立畅通的老年人意见反馈渠道（如意见箱、线上反馈平台、定期座谈会等），及时收集老年人对“智慧养老”服务的意见和建议。定期分析反馈信息，评估服务效果，动态调整和优化服务内容与方式，形成服务改进的闭环。

第二题答案

关于召开小区楼道堆放杂物治理听证会通知

各居民小组长、居民代表：

为解决我社区部分小区楼道内堆放杂物现象严重、影响环境卫生和安全的问题，经社区居委会研究决定，拟召开小区楼道堆放杂物治理听证会，广泛听取居民意见，共同商讨解决办法。现将有关事项通知如下：

一、会议时间：202