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2026年最新物业主管考试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.物业管理中的“ISO9001”认证主要关注的是哪个方面？

A.环境保护

B.质量管理

C.社会责任

D.员工培训

答案：B

2.在物业管理中，以下哪项不是物业巡检的主要内容？

A.设备运行状态

B.安全隐患排查

C.业主投诉处理

D.环境卫生检查

答案：C

3.物业管理中，业主委员会的职责不包括以下哪项？

A.制定物业管理规定

B.监督物业服务企业

C.决定物业费的收取标准

D.组织社区文化活动

答案：C

4.物业管理中的“绿色物业”概念主要强调的是？

A.物业的经济效益

B.物业的环境效益

C.物业的社会效益

D.物业的管理效益

答案：B

5.在物业管理中，以下哪项不属于物业服务的核心内容？

A.安全管理

B.环境卫生

C.社区文化建设

D.房屋维修

答案：C

6.物业管理中的“业主大会”的主要职责是？

A.制定物业管理制度

B.选举业主委员会

C.决定物业费的收取标准

D.监督物业服务企业

答案：B

7.物业管理中的“物业服务合同”的签订主体是？

A.业主委员会和物业服务企业

B.业主和物业服务企业

C.业主大会和物业服务企业

D.物业管理处和业主

答案：B

8.在物业管理中，以下哪项不是物业管理的目标？

A.提高业主满意度

B.降低物业运营成本

C.提升物业的保值增值

D.增加物业服务企业的利润

答案：D

9.物业管理中的“物业管理处”的主要职责是？

A.负责物业的日常管理

B.组织业主大会

C.制定物业管理制度

D.签订物业服务合同

答案：A

10.物业管理中的“物业管理费”的收取依据是？

A.物业的建筑面积

B.业主的财产状况

C.物业的管理难度

D.物业的市场价格

答案：A

二、填空题（总共10题，每题2分）

1.物业管理的核心是__________。

2.物业管理的目的是为了__________。

3.物业管理的主体包括__________和__________。

4.物业管理的对象是__________。

5.物业管理的原则是__________、__________和__________。

6.物业管理的服务内容包括__________、__________和__________。

7.物业管理的法律法规包括__________、__________和__________。

8.物业管理的国际标准是__________。

9.物业管理的现代发展趋势是__________和__________。

10.物业管理的考核指标包括__________、__________和__________。

答案：

1.业主满意度

2.提高物业的保值增值

3.业主委员会、物业服务企业

4.物业

5.公平、公正、公开

6.安全管理、环境卫生、房屋维修

7.《物业管理条例》、《业主大会和业主委员会指导规则》、《物业服务企业资质管理规定》

8.ISO9001

9.智能化、绿色化

10.安全管理、服务质量、业主满意度

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.物业管理中的业主委员会是法定的物业管理组织。

2.物业管理中的物业服务合同是双方自愿签订的合同。

3.物业管理中的物业管理费可以由业主委员会自行决定。

4.物业管理中的安全管理是物业管理的重要内容。

5.物业管理中的环境卫生管理是物业管理的重要内容。

6.物业管理中的房屋维修是物业管理的重要内容。

7.物业管理中的社区文化建设是物业管理的重要内容。

8.物业管理中的物业服务企业必须具备相应的资质。

9.物业管理中的物业管理处是物业管理的执行机构。

10.物业管理中的物业管理费可以按照市场价收取。

答案：

1.正确

2.正确

3.错误

4.正确

5.正确

6.正确

7.错误

8.正确

9.正确

10.错误

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述物业管理的主要内容。

2.简述物业管理中的业主委员会的职责。

3.简述物业管理中的物业服务合同的主要内容。

4.简述物业管理中的物业管理费的计算方法。

答案：

1.物业管理的主要内容包括安全管理、环境卫生管理、房屋维修、绿化养护、社区文化建设等。

2.业主委员会的职责包括制定物业管理制度、监督物业服务企业、决定物业费的收取标准等。

3.物业服务合同的主要内容包括服务内容、服务标准、服务费用、双方的权利和义务等。

4.物业管理费的计算方法一般按照物业的建筑面积乘以相应的费率计算。

五、解决问题（总共4题，每题5分）

1.如何提高业主对物业服务的满意度？

2.如何有效