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2026年最新中级导游考试真题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.中国导游人员等级考核评定管理办法规定，中级导游员应具备的学历要求是（）。

A.高中毕业

B.大专毕业

C.本科毕业

D.研究生毕业

答案：B

2.在导游服务过程中，导游员应遵循的原则不包括（）。

A.文明服务原则

B.安全第一原则

C.诚实守信原则

D.个人利益至上原则

答案：D

3.导游员在讲解时，应特别注意的礼仪规范不包括（）。

A.语言规范

B.着装得体

C.讲解生动

D.接触游客过多

答案：D

4.中国的导游员分为（）个等级。

A.三

B.四

C.五

D.六

答案：C

5.导游员在带团过程中，如遇游客突发疾病，应首先采取的措施是（）。

A.立即报警

B.立即送医院

C.安抚其他游客

D.向旅行社报告

答案：B

6.导游员在讲解景点时，应避免使用的手法是（）。

A.描述性讲解

B.引导式讲解

C.脱离实际讲解

D.互动式讲解

答案：C

7.导游员在带团过程中，如遇游客投诉，应采取的态度是（）。

A.避免正面回应

B.冷静处理

C.直接指责游客

D.立即向上级报告

答案：B

8.中国的导游员资格证书有效期是（）年。

A.1

B.2

C.3

D.5

答案：D

9.导游员在讲解时，应注意的语音语调要求不包括（）。

A.语速适中

B.吐字清晰

C.音量过高

D.语气自然

答案：C

10.导游员在带团过程中，应特别注意的安全事项不包括（）。

A.防止游客走失

B.防止游客受伤

C.防止游客被盗

D.防止游客恋爱

答案：D

二、填空题（总共10题，每题2分）

1.导游员在带团过程中，应遵循的职业道德规范是__________。

2.导游员在讲解景点时，应注重的讲解方法是__________。

3.导游员在带团过程中，应特别注意的安全事项是__________。

4.中国的导游员资格证书有效期是__________年。

5.导游员在讲解时，应避免使用的手法是__________。

6.导游员在带团过程中，如遇游客投诉，应采取的态度是__________。

7.导游员在讲解景点时，应注重的语音语调要求是__________。

8.导游员在带团过程中，应遵循的原则是__________。

9.导游员在讲解时，应避免使用的手法是__________。

10.导游员在带团过程中，应特别注意的礼仪规范是__________。

答案：

1.文明服务原则

2.描述性讲解

3.防止游客走失

4.5

5.脱离实际讲解

6.冷静处理

7.语速适中、吐字清晰、语气自然

8.安全第一原则

9.脱离实际讲解

10.语言规范

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.导游员在带团过程中，可以随意改变行程安排。（）

2.导游员在讲解景点时，应注重与游客的互动。（）

3.导游员在带团过程中，应特别注意游客的个人隐私。（）

4.中国的导游员资格证书有效期是3年。（）

5.导游员在讲解时，应避免使用过于专业的术语。（）

6.导游员在带团过程中，如遇游客投诉，应立即向上级报告。（）

7.导游员在讲解景点时，应注重讲解的生动性。（）

8.导游员在带团过程中，应遵循诚实守信原则。（）

9.导游员在讲解时，应避免使用过于夸张的手法。（）

10.导游员在带团过程中，应特别注意的安全事项是防止游客受伤。（）

答案：

1.×

2.√

3.√

4.×

5.√

6.×

7.√

8.√

9.√

10.√

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述导游员在带团过程中应遵循的原则。

2.简述导游员在讲解景点时应注重的语音语调要求。

3.简述导游员在带团过程中应特别注意的安全事项。

4.简述导游员在讲解景点时应注重的讲解方法。

答案：

1.导游员在带团过程中应遵循的原则包括：安全第一原则、文明服务原则、诚实守信原则、灵活应变原则、团队协作原则。

2.导游员在讲解景点时应注重的语音语调要求包括：语速适中、吐字清晰、语气自然、富有感染力。

3.导游员在带团过程中应特别注意的安全事项包括：防止游客走失、防止游客受伤、防止游客被盗、防止游客发生意外事故。

4.导游员在讲解景点时应注重的讲解方法包括：描述性讲解、引导式讲解、互动式讲解、案例式讲解。

五、解决问题（总共4题，每题5分）

1.如遇游客投诉，导游员应如何处理？

2.如遇游客突发疾病，导游员应如何处理？

3.如遇游客走失，导游员应如何处理？

4.如遇行程安排改变，导游员应如何处理？

答案：

1.如遇游客投诉，导游员应冷静处