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微仓运营外包协议

本合同由以下双方于______年______月______日在__________签订：

甲方（发包方）：________________________

法定代表人/授权代表：________________

注册地址：____________________________

联系地址：____________________________

联系电话：____________________________

电子邮箱：____________________________

乙方（承包方）：________________________

法定代表人/授权代表：________________

注册地址：____________________________

联系地址：____________________________

联系电话：____________________________

电子邮箱：____________________________

鉴于甲方拥有或控制位于__________（以下简称“微仓”）的仓储设施，并希望将该微仓的运营管理外包给专业的服务提供商；乙方拥有丰富的仓储运营管理经验、专业人员和必要设施，愿意承接甲方的微仓运营管理服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供微仓的全面运营管理服务，具体包括但不限于：

1.1.1负责微仓内货物的接收、卸货、检查、登记和入库流程管理。

1.1.2负责微仓内货物的规范存储、库位管理、库存维护和定期盘点，确保库存数据的准确性和货物的安全。

1.1.3根据甲方下达的指令或系统订单信息，负责货物的拣选、复核、打包和贴标工作。

1.1.4负责微仓内货物的出库、复核、装车及交付协调工作，确保出库作业的准确性和时效性。

1.1.5负责微仓内操作设备（包括但不限于货架、叉车等）的日常检查、基础保养，并配合进行维修工作。

1.1.6负责微仓区域的清洁卫生和安全管理工作，包括消防安全、防盗、防潮、防虫鼠等，建立并执行安全操作规程。

1.1.7负责运营管理系统（WMS）的日常使用、数据维护、备份及向甲方提供约定的运营数据报告和分析。

1.1.8根据甲方要求，可能提供贴标、组装、质量检验等其他增值服务（具体服务内容和标准由双方另行书面确认）。

1.1.9负责微仓内操作人员的日常管理，包括招聘推荐、培训、考勤、绩效管理和薪酬发放（如甲方要求乙方承担此项职能）。

1.1.10负责处理微仓运营过程中发生的突发事件和安全事故，并按照规定上报甲方。

1.1.11执行甲方提出的其他与微仓运营相关的合理要求。

第二条服务标准与质量要求

2.1乙方承诺将按照行业标准和甲方要求，以专业、高效、准确的方式提供本协议第一条约定的服务。

2.2收货准确率：乙方承诺收货验收准确率不低于_______%。

2.3库存准确率：每次盘点，库存账实差异率不得超过_______%。

2.4拣选准确率：订单拣选准确率不低于_______%。

2.5出库准确率：订单出库准确率不低于_______%。

2.6货物完好率：因乙方操作直接导致的货物破损或丢失，损坏率/丢失率不得超过_______%。

2.7运营时效：货物平均出库处理时间不超过_______小时/天。

2.8乙方应建立完善的服务质量监控体系，并按照约定向甲方提交各类运营报表，包括但不限于库存报表、出入库报表、盘点报告、质量事故报告等。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1有权根据业务需求，向乙方提出合理的运营指令和流程要求，并对其进行监督和考核。

3.1.2有权定期或不定期检查微仓运营状况、核对库存数据、查阅乙方运营记录和报表。

3.1.3有权要求乙方遵守国家及地ph??ng关于安全生产、消防安全、环境保护等相关法律法规。

3.1.4按照本协议约定，及时向乙方提供必要的运营数据、系统访问权限、商品信息、订单指令等。

3.1.5按照本协议约定，按时足额向乙方支付服务费用。

3.1.6负责提供微仓运营所需的水、电、网络等基础设施保障（或双方另有约定的除外）。

3.1.7负责与微仓周边环境相关的外部协调事宜（如适用）。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1有权按照本协议约定收取服务费用。

3.2.2有权要求甲方提供必要的运营信息和指令，并对甲方的指令有合理的不符提出。