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商场防雨排水系统协议

甲方（委托方/所有权方）：[商场全称]

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乙方（服务提供方）：[服务公司全称]

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鉴于甲方拥有并运营位于[商场具体地址]的商场，为保障商场在降雨期间的正常运营及安全，确保商场防雨排水系统有效、稳定运行，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议：

第一条定义与系统范围

1.1本协议所称“防雨排水系统”是指位于甲方商场范围内的，用于收集、导流、排放商场的屋面雨水、地面地表水以及地下车库、设备间等区域积水的所有设施、设备、管道及附属构筑物，包括但不限于屋面天沟、雨水管、落水管、外部连接市政排水管道、内部雨水收集管网（含检查井、集水井、排水沟、地漏）、排水泵房（含水泵、阀门、控制系统）、透水铺装区域、景观水体排水系统等。

1.2除非本协议另有约定，否则所有提及“甲方”均指本协议首部所述甲方及其合法继承人，“乙方”均指本协议首部所述乙方及其合法继承人。

第二条甲方的权利与义务

2.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供防雨排水系统的维护、保养及应急维修服务，并有权对乙方的服务过程进行监督和检查。

2.2甲方负责提供乙方履行本协议所需的必要工作条件，包括但不限于提供相关区域的安全进入权限、必要的施工场地及水电支持，并负责协调商场内部可能影响乙方工作的其他部门。

2.3甲方应在其管辖范围内，采取合理措施防止对防雨排水系统造成人为损坏，并教育引导商场工作人员及顾客爱护该系统。

2.4甲方应按照本协议第五条约定按时足额向乙方支付服务费用。

2.5甲方应建立日常巡查机制，指派专人负责商场各区域排水状况的初步观察，发现排水不畅、设施损坏等异常情况应及时以书面形式通知乙方，并配合乙方进行后续处理。

2.6甲方应确保向乙方提供防雨排水系统的完整原始设计图纸、竣工图、设备手册及技术规格等必要文件，并在本协议有效期内保持这些文件的准确性。

2.7甲方应在商场内部设置明显的防雨排水系统维护警示标识，并在乙方进行需要临时封闭或占用通道的维护工作时，负责或配合做好现场安全隔离和警示工作。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方有权按照本协议约定收取服务费用。

3.2乙方应组建专业的技术团队，配备必要的设备工具，并根据本协议第四条的约定，全面负责商场防雨排水系统的日常维护、定期检查、清洁疏通、设备保养及维修工作，确保系统持续处于良好运行状态。

3.3乙方的维护工作应严格遵守国家及地方相关法律法规、技术规范（如《建筑给水排水设计规范》、《室外排水设计规范》等）以及双方确认的维护标准，确保排水系统满足设计要求及实际运行需求。

3.4乙方应制定详细的年度、季度、月度及日常维护计划，并提交甲方确认。维护工作包括但不限于：

(a)定期巡查：每月至少对屋面排水系统、主要雨水管道、关键检查井、地漏、排水沟等进行外观巡查，记录运行状况；

(b)清理疏通：按照计划周期，清理屋面天沟、落水管内的落叶、垃圾；定期清理雨水管道内的淤泥、砂石、杂物；疏通地漏、排水沟，确保排水通畅；

(c)设备维护：对排水泵、阀门、启闭机、控制系统等设备进行巡检、清洁、润滑、测试及必要的维修保养，确保其随时能正常启动运行；定期检测集水井液位，维护排水泵自动控制系统；

(d)软件系统维护（如配备）：负责防雨排水在线监测系统（如有）的日常运行维护、数据采集、系统更新等工作。

3.5乙方应建立完善的维护记录档案，包括但不限于巡查记录、清洁记录、维修记录、保养记录、使用备件记录等，并定期向甲方提交维护工作报告。

3.6乙方应配备应急抢修队伍及应急物资，制定详细的应急预案。在接到甲方通知或发现紧急情况（如暴雨导致排水系统超负荷、关键设备故障、管道堵塞引发严重积水等）时，应立即启动应急预案，组织力量进行紧急抢修，尽最大努力缩短排水恢复时间，直至积水消除、排水恢复正常。应急响应时间应满足甲方要求，具体标准可在附件中详细约定（本协议中暂不列明具体分钟数，但应保证在合理时间内响应）。

3.7乙方应指派一名现场负责人与甲方保持日常沟通，及时汇报工作进展及处理突发事件。

3.8乙方应对其提供的技术方案、服务质量负责，并保证其维护的防雨排水系统符合本协议约定的标准和要求。如因乙方维护不当或服务缺陷导致排水系统无法正常工作或造成损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

第四条服务标准与要求

4.1乙方的维护工作应达到行业内普遍认可的专业水准，并确保防雨排水系统在各种正常降雨条件下能够有效排水，避免商场关键区域（如地面、停车场、地下室、主入口、设备层等）发生严重积水现象。

4.2具体的维护