早教谈单技巧话术.pptxVIP

适用于商务总结/工作总结/工作计划202汇报人：PPT时间：2025早教谈单技巧话术

-强化家长教育理念风险管理的建议有效处理投诉与问题积极应对竞争与挑战持续跟进与关系维护培养家长的教育意识建立有效的沟通渠道强化专业形象与信誉创新与适应变化目录关注家长的实际需求持续改进与自我提升建立长期合作关系

适用于商务总结/工作总结/工作计划1PART.建立信任与破冰技巧

建立信任与破冰技巧展示专业形象穿着得体，保持微笑和适度眼神接触，避免过度热情或冷淡提供免费体验邀请家长参加试听课，强调不报名也能获得专业成长评估报告观察家长需求通过家长携带物品、孩子年龄等细节主动开启话题，如您家宝宝看起来对音乐很感兴趣分享成功案例用具体数据说明课程效果，如上期有92%的宝宝在三个月内语言能力提升明显

适用于商务总结/工作总结/工作计划2PART.需求挖掘与分析技巧

需求挖掘与分析技巧使用您最关注孩子哪方面发展代替封闭式问题开放式提问通过您是否发现宝宝最近出现行为引发家长思考痛点引导针对不同养育者(父母/祖辈)采用差异化沟通策略分层沟通法让家长描述典型育儿场景，从中提取核心需求情景模拟

适用于商务总结/工作总结/工作计划3PART.产品优势与价值呈现

产品优势与价值呈现CREATIVECREATIVE展示教室设施、安全措施等，让家长更放心展示教学环境通过对比同等级早教机构的收费，突显课程的价值和优惠性价比分析介绍师资背景和经验，如我们的老师都经过严格筛选和培训突出教师团队强调课程内容与家长期望的匹配度，如我们的课程融合了国际先进的教育理念详细介绍课程

适用于商务总结/工作总结/工作计划4PART.打消顾虑与说单促成

打消顾虑与说单促成回答疑虑对于价格、孩子年龄小等顾虑进行耐心解释，并展示学习进步案例提供承诺例如承诺如果您在短期内对课程不满意，我们将无条件退款附加值服务提供家长和孩子的增值服务，如免费活动或小礼品创造紧迫感当有促销活动时，可适当提醒家长抓住机会

适用于商务总结/工作总结/工作计划5PART.互动沟通与咨询服务

互动沟通与咨询服务耐心聆听专业建议鼓励提问持续跟踪仔细听取家长的建议和需求，做到回应时自然而不僵硬提供家长可以采取的简单有效的教育建议，帮助其增强亲子互动积极回应家长的问题，让家长感到自己是被重视的持续跟踪

适用于商务总结/工作总结/工作计划6PART.引导体验及二次推荐

引导体验及二次推荐促进体验通过如您可以先带孩子来体验一下的引导语，鼓励家长带孩子来体验课程持续联系建立家长群或定期发送课程信息、育儿知识等，保持与家长的持续联系推荐奖励告知家长推荐其他家长来体验或报名会有奖励措施鼓励分享鼓励家长分享孩子在课程中的进步和体验，形成良好的口碑传播

引导体验及二次推荐04祝您谈单顺利01

以上就是早教谈单技巧话术的详细内容03与家长的每一次交流都是一次积累经验和提高自己的机会02在实际应用中，可以根据具体情况灵活调整和运用这些技巧

适用于商务总结/工作总结/工作计划7PART.强化家长教育理念

强化家长教育理念1启发思考：与家长讨论关于孩子教育的看法和观点，启发家长去思考教育孩子的方式方法举例引导：提供正反两面的育儿例子，帮助家长明确好的教育方法对孩子的长远影响突出孩子的主体地位：强调每个孩子都是独特的，尊重孩子的主观感受，帮助他们快乐成长23

适用于商务总结/工作总结/工作计划8PART.风险管理的建议

风险管理的建议安全风险提示就安全风险如校园设施等提供一些指导建议，保障孩子的身心健康教育心理提示对于孩子的教育，特别是心理健康方面给予一些专业的建议和提示提醒预防退费风险明确告知家长在签订合同前需要注意的事项，例如退费政策等

适用于商务总结/工作总结/工作计划9PART.跟进服务与后续沟通

跟进服务与后续沟通主动反馈主动反馈孩子在课程中的表现和进步，让家长看到投资的价值定期跟进定期与家长沟通孩子的学习进展和反馈，让家长感受到关怀和重视邀请参与邀请家长参与学校或班级的各项活动，增强家校互动和亲子关系

适用于商务总结/工作总结/工作计划10PART.激发家长情感与心理

激发家长情感与心理运用同理心和共鸣点，以孩子为中心激发家长情感亲情情感共鸣理解支持心理家长常在孩子成长中迷茫或不知所措，引导家长进行自省并理解他们的需要亲子情感纽带强调亲子关系的重要性，以及早教课程在建立亲子关系中的作用

适用于商务总结/工作总结/工作计划11PART.建立长期关系与忠诚度

建立长期关系与忠诚度建立长期跟进机制，定期与家长沟通，了解孩子的学习进展和反馈持续跟进组织定期的亲子活动或亲子教育讲座，增进家长与机构的互动和感情定期活动设立会员卡或积分制度，鼓励家长长期参与课程并推荐他人打造会员制度

适用于商务总结/工作总结/工作计划12PART.有效处理