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2025质量管理体系QMS审核员考试题及参考答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.质量管理体系标准的核心目的是（）

A.满足客户要求

B.符合法律法规

C.增强顾客满意

D.提高企业利润

答案：C

解析：质量管理体系标准的核心目的是增强顾客满意。满足客户要求是实现增强顾客满意的一部分手段；符合法律法规是企业运营的基本要求，但不是核心目的；提高企业利润是企业运营的一个结果，但不是质量管理体系标准的核心目的。所以选C。

2.以下哪个不属于质量管理原则（）

A.以顾客为关注焦点

B.过程方法

C.质量第一

D.持续改进

答案：C

解析：质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员积极参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。“质量第一”并不是质量管理原则中的内容。所以选C。

3.组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源，以下不属于资源的是（）

A.人力资源

B.基础设施

C.工作环境

D.竞争对手信息

答案：D

解析：质量管理体系所需的资源包括人力资源、基础设施、工作环境等。竞争对手信息不属于为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的直接资源。所以选D。

4.过程方法强调将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。过程方法包括（）

A.输入、输出和活动

B.输入、活动和资源

C.输入、输出、活动和资源

D.输入、输出和资源

答案：C

解析：过程方法包括输入、输出、活动和资源。输入是过程的起始，通过活动利用资源，最终产生输出。所以选C。

5.管理评审是为了确保质量管理体系的（）

A.适宜性、充分性和有效性

B.符合性、有效性和效率

C.适宜性、符合性和有效性

D.充分性、符合性和效率

答案：A

解析：管理评审的目的是确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。适宜性是指体系与组织内外部环境的适配程度；充分性是指体系是否涵盖了所有必要的过程和要求；有效性是指体系是否能够实现预期的结果。所以选A。

6.以下哪种文件不属于质量管理体系文件（）

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.市场调研报告

答案：D

解析：质量管理体系文件包括质量手册、程序文件、作业指导书等。市场调研报告主要是关于市场情况的分析，不属于质量管理体系文件。所以选D。

7.对产品质量特性起关键作用的过程是（）

A.特殊过程

B.关键过程

C.一般过程

D.辅助过程

答案：B

解析：关键过程是对产品质量特性起关键作用的过程。特殊过程是指过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证，其加工质量不易或不能经济地进行验证的过程；一般过程是相对关键过程而言，对产品质量特性影响较小的过程；辅助过程是为主要生产过程提供支持的过程。所以选B。

8.质量方针应（）

A.由最高管理者制定

B.包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺

C.与组织的宗旨相适应

D.以上都是

答案：D

解析：质量方针应由最高管理者制定，要包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺，并且要与组织的宗旨相适应。所以选D。

9.以下关于内部审核的说法错误的是（）

A.内部审核是组织自我评价质量管理体系的一种方式

B.内部审核可以由外部机构进行

C.内部审核的目的是发现问题并采取改进措施

D.内部审核应按策划的时间间隔进行

答案：B

解析：内部审核是组织自己对质量管理体系进行的自我评价活动，应由组织内部人员进行，而不是由外部机构进行。其目的是发现问题并采取改进措施，且应按策划的时间间隔进行。所以选B。

10.产品质量特性是指产品与要求有关的（）

A.物理特性

B.化学特性

C.功能特性

D.以上都是

答案：D

解析：产品质量特性包括物理特性、化学特性、功能特性等与要求有关的特性。所以选D。

11.组织应确保外部提供的过程、产品和服务不会对组织稳定地向顾客交付合格产品和服务的能力产生不利影响，这是（）的要求

A.采购控制

B.外部提供过程、产品和服务的控制

C.供应商管理

D.原材料检验

答案：B

解析：这是外部提供过程、产品和服务的控制的要求。采购控制主要侧重于采购过程的管理；供应商管理是对供应商的综合管理；原材料检验只是对原材料质量的检查，不能涵盖对外部提供的过程、产品和服务的全面控制。所以选B。

12.以下哪种情况属于不合格（）

A.产品未达到规定的质量标准

B.过程未按规定的程序执行

C.质量管理体系文件未按要求更新

D.以上都是

答案：D

解析：产品未达到规定的质量标准、过程未按规定的程序执行、质量管理体系文件未按要求更新都属于不合格的情况。所以选D。

13.纠正措施是指（）

A.为消除已