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2025年电商运营工作总结和2026年工作计划
2025年是电商行业深度调整与技术驱动加速的一年。面对消费需求分化、流量成本攀升、内容竞争加剧等挑战,团队围绕“用户价值深耕、商品效率提升、渠道协同提效、技术能力赋能”四大主线展开运营,全年实现GMV同比增长35%至28.6亿元,用户规模突破1200万,复购率从28%提升至35%,综合毛利率优化2.3个百分点至29.1%。现将年度核心工作成果、问题复盘及2026年重点规划总结如下:
一、2025年核心工作成果与关键策略
(一)用户运营:从流量收割到价值沉淀,私域生态实现质效双升
1.分层运营精细化:基于用户行为数据(浏览深度、购买频
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