2025年学历类自考专业(公共关系)公关礼仪-公共政策学参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考专业(公共关系)公关礼仪-公共政策学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共政策制定四环节中不包括以下哪项？

A.议程设置

B.政策分析

C.政策执行

D.政策立法

2、下列哪项属于行政性政策工具？

A.经济补贴

B.行政命令

C.公众听证

D.立法授权

3、公关礼仪中“商务接待标准流程”不包括哪个环节？

A.预约登记

B.茶歇安排

C.行程确认

D.礼品馈赠礼仪

4、政策评估的“双向评估”强调？

A.政策执行与效果评估

B.政府与公众互评

C.政策制定与执行评估

D.专家与公众评估

5、危机公关中“3T原则”中的T代表？

A.Truth（真相）

B.Time（时间）

C.Team（团队）

D.Test（测试）

6、公共政策学中的“政策科学”发展经历了哪些阶段？

A.政策分析→政策评估→政策制定

B.理论构建→实践应用→理论深化

C.问题识别→方案设计→政策执行

D.传统管理→政策科学→现代治理

7、商务会议中“座位礼仪”要求主位应位于？

A.门对角线位置

B.正对门

C.背对门

D.侧对门

8、政策执行中的“目标置换”现象指？

A.政策目标被忽视

B.执行目标偏离原目标

C.政策工具替代

D.立法程序简化

9、公共关系活动中“双向对称”原则强调？

A.单向宣传

B.双向沟通

C.单向汇报

D.单向反馈

10、政策制定中“成本-效益分析”适用于哪种政策？

A.强制性政策

B.经济激励政策

C.文化引导政策

D.应急性政策

11、公共政策制定的首要原则是？

A.民主参与

B.科学决策

C.短期效益

D.权力集中

12、商务宴请中主宾的座位应安排在？

A.主位右侧

B.主位左侧

C.主位正对面

D.靠近厨房

13、危机公关的黄金响应时间是？

A.1小时内

B.24-48小时

C.3天内

D.1周后

14、公共政策评估的维度通常不包括？

A.经济效益

B.社会公平

C.法律合规

D.环境破坏

15、公共场合接打电话的礼仪要求是？

A.大声喧哗

B.静音或振动

C.挂断后道歉

D.使用免提

16、政策执行中常见的沟通障碍是？

A.语言差异

B.官僚主义

C.技术限制

D.文化冲突

17、公共政策学中“政策窗口期”指？

A.政策制定阶段

B.社会关注高峰期

C.执行初期

D.评估阶段

18、公关礼仪中眼神交流的合理比例是？

A.低于30%

B.60%-70%

C.80%以上

D.根据情绪调整

19、政策制定中的“参与式治理”核心是？

A.专家主导

B.公众听证

C.行政命令

D.委托第三方

20、危机公关长期措施应包含？

A.暂停业务

B.改进机制

C.舆论引导

D.赔偿承诺

21、公关礼仪中处理敏感信息的基本原则是？

A.优先公开

B.保守秘密

C.评估影响后决定

D.逐级上报

22、公共政策制定流程中，公众意见征集阶段的核心目的是？

A.提高政策执行效率

B.增强政府公信力

C.收集多元利益诉求

D.制定短期目标

23、危机公关中，企业应对负面舆情的第一步通常是？

A.强调责任承担

B.及时回应事实

C.提出解决方案

D.转移舆论焦点

24、公共政策学中，政策执行阶段的关键评估指标是？

A.执行速度

B.公众满意度

C.预算控制

D.人员数量

25、公关礼仪中，跨文化沟通应优先考虑？

A.本国文化习惯

B.对方文化禁忌

C.语言差异

D.商务礼仪通用规则

26、公共政策学中，政策调整的动态调整原则要求？

A.严格遵循原始文本

B.定期评估并修正

C.仅在重大事件时调整

D.保留追溯解释权

27、媒体沟通中，主动发布信息的核心目的是？

A.降低信息传播成本

B.控制舆论走向

C.提升品牌信任度

D.填补信息空白

28、政策制定者与公众沟通的黄金时间是？

A.政策出台前

B.执行中期

C.评估阶段

D.完全由政府决定

29、公关礼仪中，处理投诉的“三不原则”不包括？

A.不推诿责任

B.不拖延回应

C.不公开个人信息

D.不妥协让步

30、公共政策学中，政策制定者的核心角色是？

A.利益代表

B.中立协调者

C.决策执行者

D.舆论引导者

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公共关系礼仪中，体现专业形象的核心要素包括哪些？

A.使用行业术语

B.保持适度眼神交流

C.提前了解对方背景

D.使用礼貌用语

E.过度关注手表时间

32、公共政策制定中的公众参与原则要求（）