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阿里2025滴滴考试题库

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在滴滴出行中，以下哪个功能可以帮助用户快速找到附近的出租车？()

A.智能导航

B.快速叫车

C.优惠券

D.用户评价

2.滴滴出行平台上的司机必须具备哪些条件？()

A.驾驶证和行驶证

B.滴滴平台认证

C.无重大交通违章记录

D.以上所有

3.以下哪个不是滴滴出行平台上的支付方式？()

A.支付宝

B.微信支付

C.银行转账

D.现金支付

4.在滴滴出行中，乘客可以对司机的服务进行评价，以下哪个评价是最高分？()

A.1星

B.2星

C.3星

D.5星

5.滴滴出行平台如何确保乘客和司机的安全？()

A.司机背景调查

B.乘客身份验证

C.7*24小时客服

D.以上所有

6.在滴滴出行中，乘客如何预约车辆？()

A.打开APP选择预约

B.通过客服预约

C.叫车时选择预约

D.以上都可以

7.滴滴出行平台如何处理司机的投诉？()

A.立即停止服务

B.转交客服处理

C.通知司机自行解决

D.以上都不是

8.以下哪个不是滴滴出行平台上的乘客服务功能？()

A.车内Wi-Fi

B.行程分享

C.车内空气净化

D.语音助手

9.滴滴出行平台如何保障乘客的隐私安全？()

A.数据加密

B.严格用户协议

C.定期安全培训

D.以上所有

10.在滴滴出行中，以下哪个不是司机的收入来源？()

A.完成订单奖励

B.车辆使用费

C.乘客评价奖励

D.资质审核费

二、多选题(共5题)

11.滴滴出行平台上的安全措施包括哪些？()

A.司机背景调查

B.乘客身份验证

C.7*24小时客服

D.行程分享

E.车内监控

12.以下哪些是滴滴出行平台的支付方式？()

A.支付宝

B.微信支付

C.银行转账

D.现金支付

E.信用卡支付

13.滴滴出行平台如何帮助司机提高收入？()

A.完成订单奖励

B.乘客评价奖励

C.节假日加价

D.优惠活动

E.乘客推荐奖励

14.在滴滴出行中，以下哪些是乘客的权益？()

A.退改订单服务

B.乘客投诉渠道

C.保险保障

D.行程安全保障

E.个性化服务

15.滴滴出行平台如何促进绿色出行？()

A.推广新能源汽车

B.鼓励拼车出行

C.提供绿色出行补贴

D.优化路线规划

E.增强乘客环保意识

三、填空题(共5题)

16.滴滴出行平台的口号是______，旨在为乘客提供便捷、舒适的出行服务。

17.滴滴出行平台上的安全功能包括______，旨在保障乘客和司机的安全。

18.滴滴出行平台支持多种支付方式，其中包括______，方便用户快捷支付。

19.滴滴出行平台上的______功能可以帮助乘客实时了解行程信息，提升出行体验。

20.滴滴出行平台致力于通过技术创新，推动______，实现绿色出行。

四、判断题(共5题)

21.滴滴出行平台的司机必须通过严格的背景调查。()

A.正确B.错误

22.滴滴出行平台上的行程分享功能是可选的。()

A.正确B.错误

23.滴滴出行平台不提供任何形式的保险服务。()

A.正确B.错误

24.滴滴出行平台只支持在线支付，不接受现金支付。()

A.正确B.错误

25.滴滴出行平台的司机可以自行设定收费标准。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.滴滴出行平台如何实现司机与乘客之间的安全匹配？

27.滴滴出行平台如何应对恶劣天气下的出行需求？

28.滴滴出行平台如何处理司机的投诉和建议？

29.滴滴出行平台如何保护用户隐私数据？

30.滴滴出行平台如何进行市场推广和用户增长？

阿里2025滴滴考试题库

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】快速叫车功能可以帮助用户快速找到附近的出租车，提高叫车效率。

2.【答案】D

【解析】滴滴出行平台要求司机必须具备驾驶证和行驶证、通过平台认证、无重大交通违章记录等条件。

3.【答案】C

【解析】滴滴出行平台支持支付宝、微信支付等多种在线支付方式，但不支持银行转账和现金支付。

4.【答案】D

【解析】滴滴出行中的评价分为1星到5星，