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(2026)全面质量管理知识考试题库附参考答案.docx

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    (2026)全面质量管理知识考试题库附答案

    1.全面质量管理（TQM）的核心思想是（）。

    A.以客户为中心

    B.以利润为中心

    C.以生产为中心

    D.以技术为中心

    答案：A

    2.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（）。

    A.事前预防

    B.事后把关

    C.全面控制

    D.统计控制

    答案：B

    3.质量管理体系文件的多少、详略程度可以由组织结合自身的特点决定，以（）为标准。

    A.过程受控和满足需求

    B.检验合格

    C.顾客需求和期望

    D.认证机构的要求

    答案：A

    4.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之

    为戴明环，请问PDCA是指（）。

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