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基于BSC的交通银行Z分行绩效评价体系的研究

一、研究背景与意义

在当今复杂多变的金融环境下，银行业竞争日益激烈，交通银行Z分行面临着诸多挑战与机遇。绩效评价作为银行管理的重要工具，对于提升银行竞争力、实现战略目标具有关键作用。

平衡计分卡（BSC）作为一种全面的绩效评价方法，不仅关注财务指标，还涵盖了客户、内部流程、学习与成长等多个维度，能够更全面、客观地评价组织绩效。将BSC应用于交通银行Z分行的绩效评价体系，有助于克服传统评价方法的局限性，使绩效评价更贴合银行的战略发展，推动银行实现可持续发展。

本研究旨在构建基于BSC的交通银行Z分行绩效评价体系，为该行提升